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Interaktive Anleitungen

Online-Kurzanleitungen für vielbeschäftigte Anwender

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INTERAKTIVE ANLEITUNGEN

Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Die Tutorials von Helppier interagieren mit den Aktionen der Benutzer, indem sie überprüfen, wann sie eine bestimmte Aktion ausführen, z.B. auf eine Schaltfläche klicken, einen Seitenabschnitt verschieben, einen neuen Link öffnen oder einen Text eingeben.

Siehe Tutorials in Aktion

Mehrseitige Anleitung

Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen von Helppier sind mehrseitig. So können Sie einen Workflow aufbauen, der auf verschiedenen Seiten läuft, und die Benutzer können den richtigen Weg einschlagen, indem sie einfach auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken.

Hervorgehobene Seitenelemente

Tutorials können in Form eines Popups in der Mitte des Bildschirms oder in Form einer Blase an einem markierten Element erscheinen.

Interaktiver Reiseführer

Online-Benutzer können Tutorials verfolgen und gleichzeitig ihre Daten hinzufügen, anstatt nur zu sehen, wie es gemacht wird. Außerdem sind die Benutzer nicht an eine einzige Seite gebunden, da sie die Tutorialschritte auf einer neuen Seite fortsetzen können.

INTERAKTIVE ANLEITUNGEN

Tooltips

Tooltips sind kleine Hover-Popup-Fenster, die eine kurze Beschreibung zu einem bestimmten Element (Bild, Schaltfläche, Formularfeld, Text) anzeigen auf jeder Webseite.

Hilfspunkte

Verwenden Sie Tooltips, um Hinweise, Vorschläge und Hilfestellungen auf Ihrer Website bereitzustellen, um bestimmten Kunden günstige und relevante Informationen zur Verfügung zu stellen.

Siehe Tooltips in Aktion
helppier tooltips interactive guides

Sei kreativ mit deinen Guides

Warnungen

Erinnern Sie die Nutzer an bestimmte Ergebnisse, wenn Sie Informationen löschen oder auf ein Element Ihrer Website klicken.

Mitteilungen

Informieren Sie die Benutzer über wichtige Notizen wie eine neue E-Mail, Softwareversion oder eine neue Richtlinie.

Ankündigung

Heben Sie neue Produkte und Funktionen auf Ihrer Website hervor, um die Interaktion zu fördern.

Engagement der Benutzer

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Onboarding-Meldungen

Set guides to start as soon as users visit a specific page in your website or web app for the first time.

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Segmentierung

Show different guides for different user groups (first-time users, active users, admin, male/female customers, etc)

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Triggers

Sie können Ihre Guides so einstellen, dass sie nach einer bestimmten Zeit oder wenn ein Benutzer auf ein bestimmtes Element Ihrer Wahl klickt oder mit der Maus darüber fährt.

Tutorial Aktionen

Die Schritte Ihres Führers müssen nicht
unbedingt statisch sein.
Wir bieten verschiedene Arten von Aktionen an, die verwendet werden können, um ein interaktives und personalisiertes Erlebnis zu schaffen.

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Komplettlösung Step

Das ist unsere Standardaktion. Fügen Sie Walkthrough-Schritte zu ausgewählten Elementen Ihrer Website hinzu.

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Elemente anklicken

Führen Sie Benutzer auf eine andere Seite oder einen anderen Bereich Ihrer Website, wenn Sie auf ein bestimmtes Element klicken. Der Führer wird dort weiterlaufen.

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Mouseover

Fügen Sie Anleitungen zu Mouseover-Elementen Ihrer Website hinzu. Helppier kann Elemente erkennen, die nicht immer sichtbar sind.

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On Hide

Sie können den Benutzer automatisch zu einem nächsten Schritt umleiten, wenn ein nächstes Element ausgeblendet wird.

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Dropdown

Mit dieser Aktion können Sie eine Blase an eine bestimmte Option eines Dropdown-Menüs anhängen.

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Automatisierte Eingabe

Sie können das Ausfüllen von Formularen simulieren. Fügen Sie eine Beschreibung hinzu und sie wird automatisch in einem ausgewählten Textfeld angezeigt.

Verfolgung

Erstellen Sie nicht nur Anleitungen, sondern verfolgen Sie die Leistung

Profitieren Sie von echten Benutzererkenntnissen und verbessern Sie Ihre Anwendung!
Mit Helppier können Sie das Engagement nachverfolgen und sehen, welche Handbücher von den Benutzern mehr benötigt werden. Auf diese Weise können Sie die Bedürfnisse des Benutzers erkennen und Ihren Ansatz anpassen.

Helppier Analytics - Measure your guide's performance
Leitfadenansichten
Abschlussrate
Eindeutige Benutzer
Erreichte Ziele

Greifen Sie auf unsere täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Berichte zu, ohne Ihre Anwendung zu verlassen.

Helppier - Automated Translation for your User Guides

Automatisierte Übersetzung

Sprechen Sie mit Kunden in derselben Sprache

Können Sie nicht nur Primär- und Sekundärsprachen definieren, sondern auch den API-Schlüssel von Microsoft Translator integrieren. Nutzen Sie diese Integration, um die Inhalte Ihrer Guides automatisch in 65 neue Sprachen zu übersetzen.

helppier interactive guides

Kundenspezifische Anpassung

Aussehen

Fügen Sie Text, Bilder, Videos und Links hinzu. 5 Verschiedene Layout-Kombinationen mit Titel, Beschreibung und Multimedia-Anhang. Ändern Sie Farben und Schriftarten, um sie an Ihre Website oder Webanwendung anzupassen.

Überlagerungsoption

Die Überlagerung verdunkelt den Hintergrund hinter dem Tutorial, um den Fokus des Benutzers zu erhöhen und Ablenkungen zu minimieren.

Position einstellen

Bewegen Sie Helppier Widget und Blasen an eine beliebige Position auf dem Bildschirm.

Einfache Erstellung

Erstellen, ändern oder entfernen Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tooltips auf dem Bildschirm ohne Programmierkenntnisse.

Laden Sie Ihr Team ein

Delegieren Sie Admin-Funktionen an andere Teammitglieder, damit diese neue Guides erstellen und veröffentlichen können. Ihr gesamtes Team in einem einzigen Konto.

Zwei Hosting-Methoden

Helppier Widget kann als SaaS oder auf einem Ihrer Server installiert werden (On premise).

Suchwerkzeug

Alle Inhalte in Helppier sind durchsuchbar und auf allen Tools verfügbar, indem Sie die Sofortsuche verwenden, so dass Sie nicht einmal die Eingabetaste drücken müssen.

Helfen Sie den Benutzern, bevor sie überhaupt fragen.

Holen Sie sich eine kostenlose Testversion für 15 Tage, wenn Sie eine Demo planen.