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Interaktive Anleitungen

Online-Kurzanleitungen für vielbeschäftigte Anwender

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INTERAKTIVE ANLEITUNGEN

Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Erlauben Sie den Benutzern, Schritte zu befolgen, während sie gleichzeitig mit Ihrer Website oder Webanwendung interagieren. Tutorials eignen sich hervorragend, um Benutzern die ersten Schritte zu zeigen und zu lehren, wie man bestimmte Aufgaben ausführt.

Siehe Tutorials in Aktion

Mehrseitige Anleitung

Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen von Helppier sind mehrseitig. So können Sie einen Workflow aufbauen, der auf verschiedenen Seiten läuft, und die Benutzer können den richtigen Weg einschlagen, indem sie einfach auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken.

Hervorgehobene Seitenelemente

Tutorials können in Form eines Popups in der Mitte des Bildschirms oder in Form einer Blase an einem markierten Element erscheinen.

Interaktiver Reiseführer

Die Tutorials von Helppier interagieren mit den Aktionen der Benutzer, indem sie überprüfen, wann sie eine bestimmte Aktion ausführen, z.B. auf eine Schaltfläche klicken, einen Seitenabschnitt verschieben, einen neuen Link öffnen oder einen Text eingeben.

INTERAKTIVE ANLEITUNGEN

Tooltips

Stellen Sie hilfreiche Beschreibungen zur Verfügung und heben Sie bestimmte Bereiche auf Ihrer Website hervor. Tooltips sind nicht aufdringlich und perfekt neben komplexen Funktionen und Formularfeldern zu verwenden. Sie erklären, wie Sie bestimmte Informationen finden und warum Sie persönliche Daten erfassen müssen.

Hilfspunkte

Tooltips sind kleine Hover-Popup-Fenster, die eine kurze Beschreibung zu einem bestimmten Element (Bild, Schaltfläche, Formularfeld, Text) anzeigen auf jeder Webseite.

Kontexthilfe

Tooltips bleiben an ein bestimmtes Element Ihrer Webseite gebunden. Der Benutzer kann bei Bedarf auf klicken, um auf Informationen zuzugreifen. Dies ist ein sehr kontextbezogenes Tool.

Siehe Tooltips in Aktion
helppier tooltips interactive guides

Anpassbare Vorlagen 🎨

Jede Vorlage kann mit verschiedenen Farben und Inhalten angepasst werden, so dass Sie Benutzer mit verschiedenen Arten von In-App-Nachrichten ansprechen können.

Demo Anfordern
Helppier - Interaktive Anleitungen und In-App-Nachrichten
Vermarktung
  • Produkte vorschlagen
  • Gutscheine präsentieren
  • Ermutigen Sie zum Upgrade
  • Cross-Sell
Eingliederung der Benutzer
  • Funktionen einführen
  • Videos mit Erläuterungen präsentieren
  • Webinare fördern
  • Produkt-Demos ankurbeln
Ausbildung des Personals
  • Kurse vorschlagen
  • Neue Module ankündigen
  • Tutorial-Videos präsentieren
  • Ziel-Erfolgsbotschaften
Kunden-Support
  • Änderungen benachrichtigen
  • Server-Updates informieren
  • Verfahren erläutern
  • Hilfe bei Formularen

Wunderschöne In-App-Nachrichten 🎨

✨ Produkttouren, um Benutzern den Einstieg in Ihre Website zu erleichtern
✨ Willkommensnachrichten, um Erstbenutzer zu behalten
✨ Popup-Meldungen zur Ankündigung von Produkten und Angeboten
✨ Banner zur Förderung neuer Infografiken und E-Books
✨ Warnungen, um Benutzer über mögliche Fehler zu informieren
✨ Benachrichtigungen, um Benutzer über Änderungen zu informieren
✨ Kontextbezogene Nachrichten zur Unterstützung bei komplexen Funktionen und Formularfeldern
✨ Hotspots zum Hervorheben bestimmter Bereiche auf Ihrer Website oder Produktbilder

Helppier - Interaktive Anleitungen und In-App-Nachrichten

Engagement der Benutzer

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Onboarding-Meldungen

Set guides to start as soon as users visit a specific page in your website or web app for the first time.

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Segmentierung

Show different guides for different user groups (first-time users, active users, admin, male/female customers, etc)

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Triggers

Sie können Ihre Guides so einstellen, dass sie nach einer bestimmten Zeit oder wenn ein Benutzer auf ein bestimmtes Element Ihrer Wahl klickt oder mit der Maus darüber fährt.

Tutorial Aktionen

Die Schritte Ihres Führers müssen nicht
unbedingt statisch sein.
Wir bieten verschiedene Arten von Aktionen an, die verwendet werden können, um ein interaktives und personalisiertes Erlebnis zu schaffen.

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Komplettlösung Step

Das ist unsere Standardaktion. Fügen Sie Walkthrough-Schritte zu ausgewählten Elementen Ihrer Website hinzu.

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Elemente anklicken

Führen Sie Benutzer auf eine andere Seite oder einen anderen Bereich Ihrer Website, wenn Sie auf ein bestimmtes Element klicken. Der Führer wird dort weiterlaufen.

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Mouseover

Fügen Sie Anleitungen zu Mouseover-Elementen Ihrer Website hinzu. Helppier kann Elemente erkennen, die nicht immer sichtbar sind.

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On Hide

Sie können den Benutzer automatisch zu einem nächsten Schritt umleiten, wenn ein nächstes Element ausgeblendet wird.

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Dropdown

Mit dieser Aktion können Sie eine Blase an eine bestimmte Option eines Dropdown-Menüs anhängen.

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Automatisierte Eingabe

Sie können das Ausfüllen von Formularen simulieren. Fügen Sie eine Beschreibung hinzu und sie wird automatisch in einem ausgewählten Textfeld angezeigt.

Verfolgung

Erstellen Sie nicht nur Anleitungen, sondern verfolgen Sie die Leistung

Profitieren Sie von echten Benutzererkenntnissen und verbessern Sie Ihre Anwendung!
Mit Helppier können Sie das Engagement nachverfolgen und sehen, welche Handbücher von den Benutzern mehr benötigt werden. Auf diese Weise können Sie die Bedürfnisse des Benutzers erkennen und Ihren Ansatz anpassen.

Helppier Analytics - Measure your guide's performance
Leitfadenansichten
Abschlussrate
Eindeutige Benutzer
Erreichte Ziele

Greifen Sie auf unsere täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Berichte zu, ohne Ihre Anwendung zu verlassen.

Helppier - Automated Translation for your User Guides

Übersetzung in 65 Sprachen

Sprechen Sie mit Kunden in derselben Sprache

Helppier unterstützt bis zu 65 Sprachen. Sie müssen lediglich Ihre Primär- und Sekundärsprache definieren und Ihre Nachrichten übersetzen.

helppier interactive guides

Kundenspezifische Anpassung

Vorlagen

Wir bieten 8 Standardoptionen an, aus denen Sie wählen können, aber jede Vorlage kann vollständig an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

Überlagerung

Verwenden Sie Overlay, um den Hintergrund hinter den Nachrichten abzudunkeln, um den Fokus des Benutzers zu verstärken und Ablenkungen zu minimieren. Sie können die Deckkraft einstellen.

Erscheinungsbild

Passen Sie das Erscheinungsbild vollständig an Ihre Website an. Ändern Sie die Farben, bearbeiten Sie Rich Text, fügen Sie Schaltflächen hinzu oder laden Sie ein Hintergrundbild hoch.

Positionieren Sie

Verschieben Sie die Hilfslinien an eine beliebige Position auf der Seite. Erstellen Sie ein Popup in der Mitte, fügen Sie unten ein Banner oder sogar oben eine Benachrichtigung hinzu.

Einfache Erstellung

Erstellen, ändern oder entfernen Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tooltips auf dem Bildschirm ohne Programmierkenntnisse.

Laden Sie Ihr Team ein

Delegieren Sie Admin-Funktionen an andere Teammitglieder, damit diese neue Guides erstellen und veröffentlichen können. Ihr gesamtes Team in einem einzigen Konto.

Zwei Hosting-Methoden

Helppier Widget kann als SaaS oder auf einem Ihrer Server installiert werden (On premise).

Suchwerkzeug

Alle Inhalte in Helppier sind durchsuchbar und auf allen Tools verfügbar, indem Sie die Sofortsuche verwenden, so dass Sie nicht einmal die Eingabetaste drücken müssen.

Helfen Sie den Benutzern, bevor sie überhaupt fragen.

Holen Sie sich eine kostenlose Testversion für 15 Tage, wenn Sie eine Demo planen.