Video-Anleitung

Erstellen Sie Tutorial-Videos über Ihrer Anwendung.

Video-Anleitung

Lassen Sie Ihre traditionelle Bildschirmaufnahme-Software fallen

Jetzt  können  Sie  die Tutorials  von  Helppier  in  Videos  umwandeln  und  mit Benutzern online und offline teilen. Verlieren Sie keine Zeit mehr mit der Aufnahme und Bearbeitung, erstellen Sie informative Videoinhalte direkt in Ihrer Anwendung. 

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Helppier - Create tutorial videos without leaving your application

Warum es so nützlich ist

Zeit ist eines der wertvollsten Dinge für Kunden und Unternehmen.

Indem Sie die Video-Tutorials von Helppier freigeben, ermöglichen Sie es Benutzern, autonom zu sein, wenn sie mit einem Problem konfrontiert werden, was die allgemeine Frustration und die Anzahl der Support-Tickets reduziert. Darüber hinaus sparen Sie viel Zeit bei der Content-Produktion.

Supportkanäle aktualisieren

Halten Sie Online-Kanäle wie Zendesk, Vimeo und Youtube auf dem neuesten Stand, ohne zu viel Zeit mit Videoinhalten zu verbringen.

Schnelle Bearbeitung der Dokumentation

Aktualisieren und exportieren Sie Ihre Videos einfach jedes Mal, wenn es ein Software-Update gibt, ohne dass Sie die Druckbildschirme erneut aufnehmen müssen.

Steigern Sie das Offline-Training

Bieten Sie neuen Mitarbeitern während einer Offline-Sitzung oder PowerPoint- Präsentation einen Überblick über Ihre internen Plattformen.

Videos in mehreren Sprachen aufnehmen

Wenn Sie Ihren Leitfaden übersetzen (manuell oder automatisch), können Sie Ihr Video erneut aufnehmen und die neue Version exportieren.

Helppier - Export tutorial videos

Erstellen Sie Tutorial-Videos in wenigen Minuten

Video ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um Benutzern zu helfen, aber es erfordert viele Ressourcen und Anwendungen von Drittanbietern. Das Spektrum reicht von der Aufnahme über die Bearbeitung bis hin zum Voiceover. Mit dieser Funktion wandeln Sie In-App-Beispiele sofort in fertige Video-Tutorials Ihrer Anwendung um.

1

Erstellen Sie Ihren Leitfaden

Erstellen Sie Ihre exemplarische Vorgehensweise durch unser intuitives Point- and-Click-System.
2

Nehmen Sie Ihren Reiseleiter auf

Gehen Sie in den Einstellungen Ihres Guides zu "Video anhängen" und klicken Sie auf "Aufnehmen". Wählen Sie dann Ihre Chrome-Registerkarte aus, um die Aufnahme zu starten.
3

Exportieren und teilen!

Klicken Sie auf "Download" und teilen Sie Ihre Datei mit den Benutzern oder laden Sie sie auf Vimeo oder Youtube hoch.
Helppier Tutorial Videos - User Manuals in different formats

Benutzerhandbücher in verschiedenen Formaten

Mit Helppier können Sie Ihre gesamte Dokumentation organisieren und über Ihre Anwendung zur Verfügung stellen oder sie über traditionelle Kanäle mit Benutzern teilen.

In einem einzigen Tool erstellen Sie eine komplette Reihe von Benutzerdokumentationen in verschiedenen Formaten: Walkthroughs, Tooltips, Artikel und jetzt auch Videos.

Das Hinzufügen von Videos zu Ihrem Support-Stapel ist hilfreich:

  • Reduziert die Frustration der Benutzer
  • Reduzierung der Anzahl der Support-Tickets
  • Verstärkte Mitarbeiterschulung
  • Beschleunigte Einführung von Funktionen
  • Verbesserung der Produktivität

Im Zeitalter des Kunden ist Video der König.

95

der Menschen haben sich ein Erklärungsvideo angesehen, um mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren

79

der Verbraucher würden lieber ein Video über ein Produkt ansehen als Text auf einer Seite zu lesen

68

der Benutzer ziehen es vor, sich ein Video anzusehen, um das Problem zu lösen, anstatt den Support zu kontaktieren

Überzeugt? Lass uns reden.

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