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Guias Interativos

Guias rápidos para utilizadores impacientes

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GUIAS INTERATIVOS

Tutoriais Passo-a-passo

Os tutoriais são utilizados para ajudar o utilizador a usar um determinado serviço ou funcionalidade e demonstrar como completar tarefas específicas.

Ver Tutoriais em Ação

Ajuda contextual em várias páginas

Os guias passo-a-passo do Helppier são multi-página. Isto significa que consegue criar um fluxo que percorre várias páginas do seu site. Assim os seus utilizadores conseguem continuar a seguir instruções numa página à sua escolha quando clicam no botão “Seguinte”.

Realce áreas da sua página

Os tutoriais podem aparecer em qualquer posição da página ou afixados a um elemento que pretende destacar. Também pode apresentá-los no centro da página ou como uma notificação no canto.

Tutoriais Interativos

Os tutoriais do Helppier interagem com o website conforme as ações dos utilizadores, verificando quando executam uma ação específica como, por exemplo, clicar num botão, navegar numa determinada página ou escrever algum texto.

GUIAS INTERATIVOS

Tooltips

As tooltips são utilizadas para destacar e explicar áreas específicas do seu site. São ferramentas não intrusivas e perfeitas para utilizar perto de funcionalidades complexas e campos de formulário.

Pontos de Ajuda

As tooltips são pontos de ajuda contextuais que demonstram uma breve descrição ao lado de um elemento da página (imagem, botão, campo de formulário, texto, etc).

Ajuda contextual

As tooltips permanecem afixadas a um elemento específico da sua página web. Isto significa que o utilizador pode clicar para ver mais informação quando necessário, sendo uma ferramenta altamente contextual.

Ver Tooltips em Ação
helppier tooltips interactive guides

Layouts customizáveis 🎨

Oferecemos uma grande variedade de layouts que pode utilizar para criar guias interativos e mensagens in-app que se ajustam ao design do seu site. Customize com diferentes cores e conteúdos e interaja com os seus utilizadores.

Agendar demo
Helppier Guias Interativos - Tutoriais e Tooltips
Publicidade
  • Destaque produtos
  • Apresente cupões
  • Incentive o registo
  • Faça cross-selling
Formação
  • Sugira cursos
  • Anuncie novos módulos
  • Apresente vídeos tutoriais
  • Crie mensagens de sucesso
Onboarding
  • Introduza funcionalidades
  • Crie videos explicativos
  • Promova webinars
  • Melhore as suas demos
Apoio ao Cliente
  • Avise sobre alterações
  • Informe atualizações 
  • Explique procedimentos
  • Ajude em formulários

Mensagens in-app apelativas 🚀

✨ Tutoriais para ajudar os utilizadores no seu site
✨ Mensagens de boas-vindas para reter novos utilizadores
✨ Mensagens popup para anunciar produtos e ofertas
✨ Banners para promover infografias e ebooks
✨ Avisos para alertar sobre possíveis erros ou atualizações
✨ Notificações para informar sobre alterações
✨ Tooltips contextuais para ajudar em funcionalidades complexas
✨ Hotspots para destacar áreas específicas

Helppier Guias Interativos - Tutoriais e Tooltips

Interação do Utilizador

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Onboarding

Crie tutoriais que começam assim que os utilizadores entram numa determinada página do seu site pela primeira vez.

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Segmentação

Mostre diferentes guias a diferentes tipos de utilizador (primeiro login, utilizadores ativos, entre outros).

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Triggers

Crie guias que começam após algum tempo ou quando o utilizador clica ou faz mouseover numa área do seu site.

Ações dos Tutoriais

Os passos de um tutorial não precisam de ser estáticos.
Fornecemos diferentes tipos de ações, que podem ser utilizadas para criar uma experiência mais interativa e personalizada.

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Passo Tutorial

Esta é a nossa ação predefinida. Permite fixar um passo do tutorial a elementos selecionados do seu site.

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Clique em elementos

Direcione o utilizador para outra página ou área do seu site, quando clica num elemento específico. O guia continuará a ser executado lá.

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Mouseover

Permite fixar guias em elementos mouseover do seu site. O Helppier consegue reconhecer elementos que nem sempre estão visíveis.

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Elementos Escondidos

Permite direcionar o utilizador para o próximo passo, sempre que o elemento seguinte se encontra escondido.

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Menus

Com esta ação consegue fixar um passo do guia a uma opção específica de um menu ou sub-menu.

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Simulação de Texto

Escreva a mensagem que pretende simular num formulário e esta será apresentada automaticamente num campo de texto selecionado.

Análise de Comportamento

Não crie apenas guias, acompanhe o desempenho.

Observe o comportamento dos utilizadores e faça melhorias à sua plataforma!
Com o Helppier pode analisar a interação e perceber quais são os guias mais vistos pelos utilizadores. Desta forma, consegue detetar as necessidades do utilizador e ajustar a sua abordagem.

Helppier Analytics - Measure your guide's performance
Visualizações
Guias Concluídos
Utilizadores Únicos
Objetivos Alcançados

Tenha acesso aos nossos relatórios diários, semanais e mensais sem sair da sua aplicação.

Helppier - Automated Translation for your User Guides

Tradução para 65 línguas

Fale com os clientes na mesma língua

O Helppier suporta até 65 línguas. Precisa apenas de definir as línguas primárias e secundárias, e traduzir rapidamente a mensagem dos seus guias.

helppier interactive guides

Personalização

Layouts

Oferecemos 8 opções que pode escolher, mas cada um dos layouts pode ser completamente personalizado para atender às suas necessidades.

Aparência

Personalize completamente a aparência de seus guias e mensagens para que se ajustem ao design do seu site. Altere as cores, edite o texto, adicione botões ou faça upload de imagens e vídeos.

Opção de Overlay

Utilize o efeito de overlay para escurecer o fundo atrás das mensagens para aumentar o foco do utilizador e minimizar as distrações. Pode definir o nível de opacidade.

Ajustar Posicionamento

Mova os seus guias e mensagens para qualquer posição na página. Crie um pop-up no centro, adicione um banner no fundo da página ou até uma notificação no canto.

Facilidade de criação

Crie e edite guias através de um sistema intuitivo. Não precisa de ter conhecimentos de programação.

Convide a sua equipa

Convide e defina permissões para os membros da sua equipa para que possam criar conteúdo. Toda a sua equipa, numa única conta.

Dois métodos de alojamento

A instalação do Helppier é versátil. Utilize a nossa ferramenta como um SaaS ou instale diretamente num dos seus servidores (On Premise).

Pesquisa Instantânea

Todo o conteúdo do Helppier pode ser pesquisado. Utilize a nossa ferramenta de pesquisa e encontre conteúdo, sem sequer precisar de clicar no Enter.

Ajude os utilizadores antes que estes peçam ajuda.

Obtenha uma avaliação gratuita por 15 dias ao agendar uma demonstração.