Os tutoriais são utilizados para ajudar o utilizador a usar um determinado serviço ou funcionalidade e demonstrar como completar tarefas específicas.
Guias Interativos
Crie tutoriais e mensagens apelativas para interagir com os seus utilizadores online.
GUIAS INTERATIVOS
Tutoriais Passo-a-passo
Ver Tutoriais em Ação
Ajuda contextual em várias páginas
Os guias passo-a-passo do Helppier são multi-página. Isto significa que consegue criar um fluxo que percorre várias páginas do seu site. Assim os seus utilizadores conseguem continuar a seguir instruções numa página à sua escolha quando clicam no botão “Seguinte”.
Realce áreas da sua página
Os tutoriais podem aparecer em qualquer posição da página ou afixados a um elemento que pretende destacar. Também pode apresentá-los no centro da página ou como uma notificação no canto.
Tutoriais Interativos
Os tutoriais do Helppier interagem com o website conforme as ações dos utilizadores, verificando quando executam uma ação específica como, por exemplo, clicar num botão, navegar numa determinada página ou escrever algum texto.
GUIAS INTERATIVOS
Tooltips
As tooltips são utilizadas para destacar e explicar áreas específicas do seu site. São ferramentas não intrusivas e perfeitas para utilizar perto de funcionalidades complexas e campos de formulário.
Pontos de Ajuda
As tooltips são pontos de ajuda contextuais que demonstram uma breve descrição ao lado de um elemento da página (imagem, botão, campo de formulário, texto, etc).
Ajuda contextual
As tooltips permanecem afixadas a um elemento específico da sua página web. Isto significa que o utilizador pode clicar para ver mais informação quando necessário, sendo uma ferramenta altamente contextual.
Ver Tooltips em Ação
Layouts customizáveis e prontos a usar 🎨
Oferecemos uma grande variedade de layouts que pode utilizar para criar guias interativos e mensagens in-app que se ajustam ao design do seu site. Customize com diferentes cores e conteúdos e interaja com os seus utilizadores.
Registe-se grátis
Publicidade
- Destaque produtos
- Apresente cupões
- Incentive o registo
- Faça cross-selling
Formação
- Sugira cursos
- Anuncie novos módulos
- Apresente vídeos tutoriais
- Crie mensagens de sucesso
Onboarding
- Introduza funcionalidades
- Crie videos explicativos
- Promova webinars
- Melhore as suas demos
Apoio ao Cliente
- Avise sobre alterações
- Informe atualizações
- Explique procedimentos
- Ajude em formulários
Mensagens in-app apelativas 🚀
- Tutoriais para ajudar os utilizadores no seu site
- Mensagens de boas-vindas para reter novos utilizadores
- Mensagens popup para anunciar produtos e ofertas
- Banners para promover infografias e ebooks
- Avisos para alertar sobre possíveis erros ou atualizações
- Notificações para informar sobre alterações
- Tooltips contextuais para ajudar em funcionalidades complexas
- Hotspots para destacar áreas específicas
- Formulários NPS para obter feedback de clientes
Integração rápida com o Canva 🖌️
Não tem conhecimentos de design? Não tem designers na sua equipa? Nós fornecemos uma maneira simples de criar e fazer upload de designs do Canva diretamente no Helppier.
Comece a criar
Logótipos
Ilustrações
Gifs
Imagens
Infografias
Banners
Liberte a sua criatividade 💡
Combine os templates do Helppier com imagens do Canva e crie mensagens apelativas como banners, pop-ups, notificações, avisos, tutoriais e muito mais, para os seus utilizadores. Já não haverá desculpas para criar mensagens pouco apelativas para o seu site.
Interação do Utilizador
Onboarding
Crie tutoriais que começam assim que os utilizadores entram numa determinada página do seu site pela primeira vez.
Segmentação
Mostre diferentes guias a diferentes tipos de utilizador (primeiro login, utilizadores ativos, entre outros).
Triggers
Crie guias que começam após algum tempo ou quando o utilizador clica ou faz mouseover numa área do seu site.
Ações dos Tutoriais
Os passos de um tutorial não precisam de ser estáticos.
Fornecemos diferentes tipos de ações, que podem ser utilizadas para criar uma experiência mais interativa e personalizada.
Passo Tutorial
Esta é a nossa ação predefinida. Permite fixar um passo do tutorial a elementos selecionados do seu site.
Clique
Direcione o utilizador para outra página ou área do seu site, quando clica num elemento específico. O guia continua a ser apresentado.
Mouseover
Permite fixar guias em elementos mouseover do seu site. O Helppier consegue reconhecer elementos que nem sempre estão visíveis.
Menus
Demonstre onde os utilizadores devem clicar. Com esta ação consegue fixar um passo a uma opção específica de um menu.
Simulação de Texto
Escreva a mensagem que pretende simular num formulário e esta será apresentada automaticamente.
Análise de Comportamento
Não crie apenas guias, acompanhe o desempenho.
Observe o comportamento dos utilizadores e faça melhorias à sua plataforma!
Com o Helppier pode analisar a interação e perceber quais são os guias mais vistos pelos utilizadores. Desta forma, consegue detetar as necessidades do utilizador e ajustar a sua abordagem.
Visualizações
Guias Concluídos
Utilizadores Únicos
Objetivos Alcançados
Tenha acesso aos nossos relatórios diários, semanais e mensais sem sair da sua aplicação.
Net Promoter Score (NPS)
Transforme feedback em estratégia
Disponibilizamos uma maneira simples de criar e publicar formulários NPS diretamente no seu site ou plataforma.
A nossa funcionalidade NPS permite obter feedback de clientes para que possa ajustar a sua estratégia e expandir o seu negócio. Obtenha todo o feedback que precisa para criar um produto de sucesso.
Tradução para 65 línguas
Fale com os clientes na mesma língua
O Helppier suporta até 65 línguas. Precisa apenas de definir as línguas primárias e secundárias, e traduzir rapidamente a mensagem dos seus guias.
Personalização
Modelos de Mensagem
Escolha um dos nossos layouts apelativos e customize completamente ao seu gosto. Altere as cores, edite o texto, adicione botões ou faça upload de imagens e vídeos.
Temas Personalizados
Assim como acontece com os seus guias e mensagens, pode personalizar totalmente a aparência da nossa ferramenta para combinar com o design do seu site.
Opção de Overlay
Utilize o efeito de overlay para escurecer o fundo atrás das mensagens para aumentar o foco do utilizador e minimizar as distrações. Pode definir o nível de opacidade.
Ajustar Posicionamento
Mova os seus guias e mensagens para qualquer posição na página. Crie um pop-up no centro, adicione um banner no fundo da página ou até uma notificação no canto.
