Os tutoriais do Helppier interagem com o website conforme as ações dos utilizadores, verificando quando executam uma ação específica como, por exemplo, clicar num botão, navegar numa determinada página ou escrever algum texto.
Guias Interativos
Guias rápidos para utilizadores impacientes
GUIAS INTERATIVOS
Tutoriais Passo-a-passo
Ver Tutoriais em Ação
Ajuda contextual em várias páginas
Os guias passo-a-passo do Helppier são multi-página. Isto significa que consegue criar um fluxo que percorre várias páginas do seu site. Assim os seus utilizadores conseguem continuar a seguir instruções numa página à sua escolha quando clicam no botão “Seguinte”.
Realce áreas da sua página
Os guias podem aparecer na forma de um popup no centro do ecrã ou na forma de uma janela anexada
a um elemento específico.
Workflows direccionados
Os utilizadores podem seguir tutoriais e adicionar dados ao mesmo tempo, em vez de apenas verem como é feito. Além disso, não estão vinculados a uma única página pois podem seguir passos entre diferentes páginas.
GUIAS INTERATIVOS
Tooltips
As Tooltips são pequenas janelas rectangulares que mostram uma breve descrição de um elemento específico numa página do website (imagem, botão, campo de formulário, texto, etc).
Pontos de Ajuda
Use as Tooltips para fornecer sugestões e mensagens de ajuda ao longo do seu site, mostrando
informação oportuna e relevante aos seus clientes.
Ver Tooltips em Ação
Seja criativo com os seus guias
Associe passos do guia a qualquer elemento da página de um site ou produto web incluindo
secções de texto e imagem, iframes, formulários, botões, links, menus e muito mais.
Alertas
Avise os utilizadores sobre questões que precisam de atenção e que aparecem ao clicar/passar o rato sobre um elemento do site.
Notificações
Informe os utilizadores sobre notas importantes, como um novo e-mail, atualização de software ou uma nova política de privacidade.
Anúncios
Destaque novos produtos e funcionalidades do seu site ou aplicação web para aumentar a interação dos utilizadores.
Interação do Utilizador
Onboarding
Crie tutoriais que começam assim que os utilizadores entram numa determinada página do seu site pela primeira vez.
Segmentação
Mostre diferentes guias para diferentes tipos de clientes (primeira vez, regulares, entre outros).
Triggers
Crie guias que começam após algum tempo ou quando o utilizador clica ou faz mouseover numa área do seu site.
Ações dos Tutoriais
Os passos de um tutorial não precisam de ser estáticos.
Fornecemos diferentes tipos de ações, que podem ser utilizadas para criar uma experiência mais interativa e personalizada.
Passo Tutorial
Esta é a nossa ação predefinida. Permite fixar um passo do tutorial a elementos selecionados do seu site.
Clique em elementos
Direcione o utilizador para outra página ou área do seu site, quando clica num elemento específico. O guia continuará a ser executado lá.
Mouseover
Permite fixar guias em elementos mouseover do seu site. O Helppier consegue reconhecer elementos que nem sempre estão visíveis.
Elementos Escondidos
Permite direcionar o utilizador para o próximo passo, sempre que o elemento seguinte se encontra escondido.
Menus
Com esta ação consegue fixar um passo do guia a uma opção específica de um menu ou sub-menu.
Simulação de Texto
Escreva a mensagem que pretende simular num formulário e esta será apresentada automaticamente num campo de texto selecionado.
Análise de Comportamento
Não crie apenas guias, acompanhe o desempenho.
Observe o comportamento dos utilizadores e faça melhorias à sua plataforma!
Com o Helppier pode analisar a interação e perceber quais são os guias mais vistos pelos utilizadores. Desta forma, consegue detetar as necessidades do utilizador e ajustar a sua abordagem.
Visualizações
Guias Concluídos
Utilizadores Únicos
Objetivos Alcançados
Tenha acesso aos nossos relatórios diários, semanais e mensais sem sair da sua aplicação.
Tradução Automática
Fale com os clientes na mesma língua
O Helppier suporta 65 línguas! Integre a sua API do Microsoft Translator para traduzir todos os seus guias automaticamente. Precisa apenas de definir as suas línguas primárias e secundárias, e selecionar o conteúdo que pretende traduzir.
Personalização
Aparência
Adicione texto, imagens, vídeos e links. Estão disponíveis 5 combinações diferentes
com título, descrição e multimédia. Altere as cores dos guias de forma a corresponder ao design do seu site.
Opção de Overlay
A opção Overlay escurece o fundo atrás do tutorial para impulsionar o foco do utilizador e minimizar distrações.
Ajustar Posicionamento
Mova o widget do Helppier e cada passo dos guias para qualquer posição no seu site.
Facilidade de criação
Crie e edite guias através de um sistema intuitivo. Não precisa de ter conhecimentos de programação.
Convide a sua equipa
Delegue funções de administrador para outros membros da equipa para que eles possam criar e publicar novos guias. Toda a sua equipa, numa única conta.
Dois métodos de alojamento
A instalação do Helppier é versátil. Utilize a nossa ferramenta como um SaaS ou instale diretamente num dos seus servidores (On Premise).
Pesquisa Instantânea
Todo o conteúdo do Helppier pode ser pesquisado. Utilize a nossa ferramenta de pesquisa e encontre conteúdo, sem sequer precisar de clicar no Enter.
