Führen Sie Benutzer überall und jederzeit hin.

Create Interactive User Guides - Helppier Product Tours

Unterstützen Sie die Benutzer bei der Navigation auf Ihrer Online-Plattform und kombinieren Sie interaktive Benutzerhandbücher mit alltäglichen Produktivitätswerkzeugen. Revolutionieren Sie die Benutzerfreundlichkeit mit On-Page-Nachrichten, die rund um die Uhr auf jedem Gerät funktionieren.

Helppier Create interactive user guides - walkthroughs

Was ist Helppier?

Ein UX-Tool, das die Erstellung interaktiver Benutzerhandbücher für Webplattformen ohne jegliche Programmierung ermöglicht.

Mit Helppier können Sie Produkttouren erstellen, alltägliche Tools wie FAQs und Docs integrieren und sogar die Leistung verfolgen. Bauen Sie ein Hilfecenter auf, ohne Ihre Website zu verlassen.

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Lassen Sie Benutzer sich in Ihr Produkt verlieben

Benutzer mögen nicht, was sie nicht verstehen. Gestalten Sie ein angenehmeres Erlebnis, indem Sie die Vorteile Ihres Produkts zeigen und Fragen direkt vor dem Erscheinen beantworten.

Siehe Funktionen
Helppier Creating Interactive User Guides - UX Layer
1
Funktionen ankündigen

Erstellen Sie Nachrichten, um neue Funktionen auf Ihrer Plattform hervorzuheben.

2
Onboard-Benutzer

Erstellen Sie schöne Begrüßungsnachrichten, die für neue Benutzer angezeigt werden.

3
Führen Sie verlorene Benutzer

Erstellen Sie schrittweise Anleitungen, die einen bestimmten Ablauf auf Ihrer Plattform anzeigen.

4
Unterlagen sammeln

Integrieren Sie Docs und FAQs in Helppiers Widget, um die Benutzer zu unterstützen.

Multi-Gerät

Erstellen Sie Leitfäden, die reaktionsschnell und benutzerfreundlich sind.

Mehrsprachig

Übersetzen Sie Inhalte automatisch in 65 Sprachen.

Multi-Tool

Integrieren Sie einfach FAQs, Kalender und Kontaktformulare.

Multi-Plattform

Erstellen Sie eine UX-Schicht, die auf jedem Browser oder Betriebssystem läuft.

Helfen Sie den Benutzern, bevor sie überhaupt fragen.

Holen Sie sich eine kostenlose Testversion für 15 Tage.

Erstellen Sie Willkommensnachrichten für Ihre Website - Helppier

An Bord

Erste Erfahrungen können beängstigend sein. Erstellen Sie auf einfache Weise Begrüßungsankündigungen über ein Point-and-Click-System und helfen Sie den Benutzern, den Wert Ihres Produkts zu verstehen.

Mehr sehen
  • Onboarding-Meldungen

    Erstellen Sie Begrüßungsanleitungen, die automatisch starten, wenn ein Benutzer zum ersten Mal Ihre Plattform betritt.

  • Popup-Meldungen

    Erstellen Sie Willkommensnachrichten, die in der Mitte Ihrer Seite erscheinen. Achten Sie darauf, Videos und Bilder hinzuzufügen, um mehr Engagement zu erzielen!

  • Timer und Triggers

    Stellen Sie sicher, dass Ihre Guides nach einer bestimmten Zeit oder wenn ein Benutzer auf einen bestimmten Bereich Ihrer Wahl klickt/Mausklickt, starten.

Assistieren

Beantworten Sie häufige Fragen mit interaktiven Anleitungen. Stellen Sie sicher, dass Benutzer Aufgaben über einen Kontextassistenten erledigen können und reduzieren Sie die Anzahl der Supportanfragen.

Mehr sehen
  • Mehrseitige Touren

    Erstellen Sie einen Workflow, der auf verschiedenen Seiten läuft. Auf diese Weise können Benutzer den richtigen Weg gehen, indem sie einfach auf die Schaltfläche “Weiter” klicken.

  • Kontextbezogene Tooltips

    Zeigen Sie kleine Hilfebeschreibungen neben einem Formular oder Element auf Ihrer Website an, um sicherzustellen, dass die Benutzer informiert sind.

  • Wissensdatenbank

    Integrieren Sie Ihre Zendesk Knowledge Base, FAQs-Seite oder erstellen Sie Ihre eigenen Supportartikel direkt auf dem Widget.

Erstellen Sie interaktive Benutzerhandbücher für den Kundensupport - Helppier
Trainieren Sie neue Mitarbeiter mit Tutorials - Helppier

Trainieren

Traditionelles Training funktioniert nicht mehr. Unterrichten Sie neue Mitarbeiter in der Nutzung interner Plattformen durch interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tooltipps.

Mehr sehen
  • Team-Management

    Laden Sie Teammitglieder ein, definieren Sie Berechtigungen zum Lesen, Bearbeiten oder Anzeigen von Inhalten und erstellen Sie sogar Rollen für jede einzelne.

  • Automatisierte Übersetzung

    Internationales Team, internationale Bedürfnisse. Nutzen Sie unsere Microsoft Translator-Integration, um Ihre Anleitungen automatisch in 65 Sprachen zu übersetzen.

  • Einbettungswerkzeuge

    Vergessen Sie das Wechseln der Tabs. Bringen Sie alltägliche Tools wie Dokumente, Kalender und Formulare auf Ihre Plattform und steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

helppier creating interactive user guides in seconds
1

Kostenlos testen

Holen Sie sich einen 15-tägigen Testaccount, um alle unsere Funktionen zu testen.
2

Erweiterung installieren

Installieren Sie unsere Erweiterung, gehen Sie zu Ihrer Plattform und klicken Sie auf das Helppier-Symbol. Das Widget wird automatisch angezeigt.
3

Los geht’s!

Wählen Sie die Elemente aus, an die Sie einen Leitfaden anhängen möchten, schreiben Sie Ihre Nachricht und veröffentlichen Sie sie! Mit unserer Extension, sind Ihre Guides nur für Konto-Benutzer zugänglich.
4

Aktualisierung!

Helfen Sie verlorenen Nutzern auf Ihrer Plattform, indem Sie einen unserer Pläne abonnieren!

My experience with Helppier team has been very positive. They have shown great commitment and teamwork. Also, concern about constantly improving and evolving the product towards customer needs.

Neila Abubacar Business Process Analyst @ Cofidis

Helppier team was selected to collaborate with Telia to provide a more intuitive customer online journey. The team is dedicated and excellent to work with.

Kristi Saarements Innovation @ Telia

Helppier solution helps with the training of our new applications, saving us a lot of time on documentation development!

Vasco MarquesHR IT Developer @ Ecolint

Helppier helped solve one of the biggest problems we had in our applications. Allowing users to get the information they needed, without having to contact our support lines. We were able to reduce support calls by 60%.

Nuno GuedesSales Director @ Celfinet

Helfen Sie den Benutzern, bevor sie überhaupt fragen.

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