Geben SieIhren Benutzern Superkräfte 💪

Erhöhen Sie die Produktakzeptanz und Kundenbindung und helfen Sie den Anwendern auf eine ansprechendere und kontextbezogene Weise.

Erstellen Sie auf einfache Weise interaktive Benutzerhandbücher, Lehrvideos und Hilfeartikel, die mit einem Klick von den Benutzern Ihrer Website aus erreichbar sind.

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Create interactive user guides from product tours to tutorial videos - Helppier
Create interactive user guides, tutorial videos and articles - Helppier Onboarding Tool

Führen Sie Benutzer überall und jederzeit. ⌚

Helppier ist der einfachste Weg, den Benutzern online zu helfen. In nur wenigen Minuten können Sie interaktive Benutzerhandbücher, Tutorial-Videos und Hilfe-Artikel erstellen und Ihre gesamte Dokumentation in einer Wissensdatenbank zusammenfassen, die nur einen Klick von den Benutzern entfernt ist. Ob Kunden oder Mitarbeiter.

Steigern Sie die organisatorische Effizienz Ihres Unternehmens, indem Sie die Autonomie der Benutzer fördern und gleichzeitig die Kosten durch Schulung und Support senken. Ohne jegliche Kodierung.

Erstellen von Onboarding-Erfahrungen zur Konvertierung und Bindung von Benutzern

Steigerung der Benutzerproduktivität und -autonomie durch Selbstbedienung

Geringere Kosten durch Kundenbetreuung, Einweisung und Schulung der Mitarbeiter

Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Erstellung und gemeinsame Nutzung der Dokumentation

Beschleunigung der Reaktionszeit gegenüber Kollegen und Kunden

Mit leistungsstarkem produktinternen Marketing mehr Kunden gewinnen

Verabschieden Sie sich von den langweiligen FAQs 👋

Helppier Interaktive Benutzerhandbücher - Tutorials und Tooltips

Führen Sie die Benutzer durch Ihr Produkt

Beschleunigen Sie die Einarbeitung der Benutzer und die Übernahme von Funktionen. Erstellen Sie auf einfache Weise interaktive Benutzerhandbücher wie Produkttouren und In-App-Tooltipps, um sicherzustellen, dass die Benutzer auf dem richtigen Weg sind.

Beantworten Sie häufig gestellte Fragen mit Videotouren

Reduzieren Sie die Zeit, die für die Aufnahme und Bearbeitung aufgewendet wird. Wandeln Sie Benutzerhandbücher in gebrauchsfertige Tutorial-Videos Ihrer Plattform um und geben Sie sie online oder offline an die Benutzer weiter.
Helppier - Create tutorial videos without leaving your application
Knowledge Management Software - Helppier

Zentralisieren und teilen Sie Ihr Wissen

Vergessen Sie verstreute Excels und PDFs. Steigern Sie die Produktivität und beschleunigen Sie die Reaktionszeit, indem Sie alle Ihre Informationen auf einem personalisierten Dashboard organisieren, das in Echtzeit aktualisiert wird.

Ein Wissenszentrum für Ihr Unternehmen 💼

Verbessern Sie die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen Informationen erstellt und austauscht, mit zwei leistungsstarken Lösungen, die zusammenwirken.

Helppier Interaktive Benutzerhandbücher - Produkttouren, Tooltips und Videos

In-App-Benutzerhandbücher

Steigern Sie die Benutzerautonomie innerhalb Ihrer Website oder Webanwendung, indem Sie produktinterne Nachrichten ohne Codierung erstellen. Benutzer können auf Informationen zugreifen, ohne den Support zu kontaktieren.

Produkt-Touren

Kontextbezogene Tooltipps

Tutorial-Videos

Werkzeug-Integrationen

Hilfe-Artikel

Analytik

Helppier Wissensmanagement - Produkt-Dashboard

Wissensmanagement-Portal

Steigern Sie die Benutzerproduktivität mit einem personalisierten webbasierten Wissensportal. Die Benutzer können an einem Ort auf Informationen zugreifen, Feedback austauschen und Nachrichten hinterlassen.

Produkt-Dashboard

Verfahren

Nachrichten-Eingang

Kommentare

Tabellen & Dateien

Schnelle Suche

Multi-Gerät

Erstellen Sie Leitfäden, die reaktionsschnell und benutzerfreundlich sind.

Mehrsprachig

Übersetzen Sie Inhalte automatisch in 65 Sprachen mit Microsoft Translator.

Multi-Tool

Integrieren Sie einfach FAQs, Kalender und Kontaktformulare.

Multi-Plattform

Erstellen Sie eine UX-Schicht, die auf jedem Browser oder Betriebssystem läuft.

Onboarding für das neue Jahrzehnt.

Create onboarding messages for your website - Helppier

Benutzer Onboarding

Erste Erfahrungen können beängstigend sein. Erstellen Sie auf einfache Weise Begrüßungsankündigungen über ein Point-and-Click-System und helfen Sie den Benutzern, den Wert Ihres Produkts zu verstehen.

Erfahren Sie Mehr

“Helppier team was selected to collaborate with Telia to provide a more intuitive customer online journey. The team is dedicated and excellent to work with.”

Kristi SaarementsInnovation @ Telia

Kundendienst

Beantworten Sie häufige Fragen mit interaktiven Anleitungen. Stellen Sie sicher, dass Benutzer Aufgaben über einen Kontextassistenten erledigen können und reduzieren Sie die Anzahl der Supportanfragen.

Erfahren Sie Mehr

“Helppier helped solve one of the biggest problems we had in our applications. Allowing users to get the information they needed, without having to contact our support lines. We were able to reduce support calls by 60%.”

Nuno GuedesVP of Sales @ Celfinet
Helppier for customer support
Interactive user guides for employee training - Helppier

Angestellten Training

Traditionelles Training funktioniert nicht mehr. Unterrichten Sie neue Mitarbeiter in der Nutzung interner Plattformen durch interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

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“Helppier solution helps with the training of our new applications, saving us a lot of time on documentation development.”

Vasco MarquesHR IT Developer @ Ecolint

Zusammenarbeit im Team

Verbessern Sie den Organisationsfluss Ihres Unternehmens und vereinfachen Sie die täglichen Aufgaben. Teilen Sie Informationen, geben Sie Feedback, genehmigen Sie Inhalte und benachrichtigen Sie Ihr Team, alles an einem Ort. Kein Wechseln der Registerkarten mehr.

erfahren Sie mehr

“Now, all our content can be shared internally, reviewed and updated in real-time, allowing our customer care team to promptly access accurate information, confidently reduce response time and increase guest satisfaction. With Helppier, we were able to reduce response time on 70% of our daily interactions.”

Manuel QuintellaReservations Supervisor @ Pestana Hotels
Team Collaboration with Helppier Knowledge Management
Manuel Quintella Reservations Supervisor @ Pestana Hotels

“Now, all our content can be shared internally, reviewed and updated in real-time, allowing our customer care team to promptly access accurate information, confidently reduce response time and increase guest satisfaction. With Helppier, we were able to reduce response time on 70% of our daily interactions.”

Neila Abubacar Business Process Analyst @ Cofidis

“My experience with Helppier team has been very positive. They have shown great commitment and teamwork. Also, concern about constantly improving and evolving the product towards customer needs.”

Nuno GuedesVP Of Sales @ Celfinet

“Helppier helped solve one of the biggest problems we had in our applications. Allowing users to get the information they needed, without having to contact our support lines. We were able to reduce support calls by 60%.”

Vasco MarquesHR IT Developer @ Ecolint

“Helppier solution helps with the training of our new applications, saving us a lot of time on documentation development.”

Kristi Saarements Innovation @ Telia

“Helppier team was selected to collaborate with Telia to provide a more intuitive customer online journey. The team is dedicated and excellent to work with.”

Helfen Sie Benutzern, bevor sie überhaupt fragen.

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