Verbringen Sie weniger Zeit mit der Unterstützung neuer Benutzer

Verbessern Sie die Art und Weise, wie Sie online kommunizieren und Benutzer unterstützen. Von Produkttouren bis hin zu Feature-Ankündigungen: Verringern Sie die Abwanderung und verbessern Sie die Konversion durch In-App-Meldungen, die vollständig zu Ihrer Marke passen.

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60

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Supportanrufen gespeichert

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70

Schnellere
Reaktion auf Kunden

Helppier - Pestana logo

Unternehmen helfen, ihre Zeit zurückzugewinnen

Wir helfen Ihnen, Zeit zu sparen und sich auf das Wichtigste zu konzentrieren: die Gewinnung neuer Benutzer. Automatisieren Sie das Onboarding und unterstützen Sie neue Kunden, ohne Dutzende von E-Mails zu senden.

Helppier Interaktive Benutzerhandbücher - Tutorials und Tooltips

Interagieren Sie mit Benutzern in Ihrem Produkt

Beschleunigen Sie die Einarbeitung der Benutzer und die Übernahme von Funktionen. Erstellen Sie auf einfache Weise interaktive Benutzerhandbücher und In-App-Nachrichten, um sicherzustellen, dass die Benutzer auf dem richtigen Weg sind.

Verbessern Sie die Benutzererfahrung mit Tutorial-Videos

Beantworten Sie häufig gestellte Fragen mit Videotouren. Wandeln Sie Benutzerhandbücher in gebrauchsfertige Tutorial-Videos Ihrer Plattform um und geben Sie sie online oder offline an die Benutzer weiter.
Helppier - Create tutorial videos without leaving your application
Helppier - interaktive Benutzerhandbücher und In-App-Nachrichten

Sprechen Sie jederzeit und überall mit Benutzern.

Helppier ist der einfachste Weg, um online mit Benutzern in Kontakt zu treten. In nur wenigen Minuten können Sie interaktive Benutzerhandbücher, Popups, Warnungen und Banner erstellen.

  • Ihre gesamte Dokumentation in einer Wissensdatenbank zusammenfassen, die nur einen Klick von den Benutzern entfernt ist. Ohne jegliche Kodierung.

Engagieren Sie sich mit Benutzern des Autopiloten 💡

Erstellen von Onboarding-Erfahrungen zur Konvertierung und Bindung von Benutzern

Steigerung der Benutzerproduktivität und -autonomie durch Selbstbedienung

Geringere Kosten durch Kundenbetreuung, Einweisung und Schulung der Mitarbeiter

Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Erstellung und gemeinsame Nutzung der Dokumentation

Beschleunigung der Reaktionszeit gegenüber Kollegen und Kunden

Mit leistungsstarkem produktinternen Marketing mehr Kunden gewinnen

“At Axeptio we started using Helppier and we are very happy with the experience and the added value. We have a large number of users and support questions and the implementation of the guides and the product tour will save us a lot of time and help our users.
I really recommend all Saas publishers to try the solution.”

Guillaume DiepVerkaufsleiter @ Axeptio

Erstellen Sie innerhalb von Minuten Hunderte von Kombinationen. 🚀

Interaktive Benutzerhandbücher und In-App-Nachrichten - Helppier Willkommensnachrichten

Willkommensnachrichten

Erstellen Sie ganz einfach kurze Begrüßungsnachrichten für Benutzer auf Ihrer Website. Sorgen Sie für einen positiven ersten Eindruck schon beim ersten Betreten einer Seite.

Interaktive Benutzerhandbücher und In-App-Nachrichten - Helppier Popup-Nachrichten

Popup-Nachrichten

Setzen Sie ansprechende Marketingbotschaften ein, um die Konversionen zu steigern und Anmeldungen zu fördern. Jetzt ist es einfach, Funktionen und spezielle Rabatte für Benutzer anzukündigen.

Interaktive Benutzerhandbücher und In-App-Nachrichten - Helppier Produkt-Touren

Produkt-Touren

Veröffentlichen Sie Onboarding-Touren, um den Benutzern den Einstieg zu erleichtern. Markieren Sie die Schritte, die Benutzer auf Ihrer Plattform ausführen müssen, um Ziele zu erreichen.

Helppier NPS-Umfragen

Feedback-Umfragen

Verwenden Sie NPS-Umfragen, um zu verstehen, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen denken. Erhalten Sie echtes Feedback von Benutzern, damit Sie Verbesserungen vornehmen können.

Helppier Hotspots

Hotspots

Heben Sie bestimmte Bereiche auf Ihrer Website oder Produktbilder hervor, um weitere Informationen bereitzustellen, ohne Ihre Website zu überladen und Ihr Design zu beschädigen.

Interaktive Benutzerhandbücher und In-App-Nachrichten - Helppier Kontextbezogene Tooltipps

Kontextbezogene Tooltipps

Stellen Sie hilfreiche Informationen bereit, um Benutzer mit komplexen Funktionen und Formularfeldern zu unterstützen. Verringern Sie die Frustration bei Registrierungsformularen und erhöhen Sie die Autonomie der Benutzer.

Helppier Warnungen

Warnungen

Warnen Sie die Benutzer über mögliche Fehler und Server-Updates direkt auf Ihrer Website. Auf diese Weise vermeiden Sie Frustration und beheben mögliche Fragen, die auftreten können.

Helppier Benachrichtigungen

Benachrichtigungen

Benachrichtigen Sie die Benutzer über verfügbare neue Funktionen oder geschäftliche Änderungen, z. B. eine neue Richtlinie oder einen neuen Kundendienstplan.

Helppier Banner

Banner

Präsentieren Sie Banner an einer beliebigen Position auf der Seite, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu lenken. Werben Sie für ein neues E-Book oder einen Rabatt-Code.

Verabschieden Sie sich von den langweiligen FAQs.

Holen Sie sich eine kostenlose Testversion für 7 Tage.

Create onboarding messages for your website - Helppier

Benutzer Onboarding

Erste Erfahrungen können beängstigend sein. Erstellen Sie auf einfache Weise Begrüßungsankündigungen über ein Point-and-Click-System und helfen Sie den Benutzern, den Wert Ihres Produkts zu verstehen.

Erfahren Sie Mehr

Kundendienst

Beantworten Sie häufige Fragen mit interaktiven Anleitungen. Stellen Sie sicher, dass Benutzer Aufgaben über einen Kontextassistenten erledigen können und reduzieren Sie die Anzahl der Supportanfragen.

Erfahren Sie Mehr
Helppier for customer support
Helppier - Interaktive Benutzerhandbücher und In-App-Nachrichten

Marketing

Entwerfen und implementieren Sie ganz einfach schöne Marketingkampagnen auf Ihrer Website ohne Ihr IT-Team. Binden Sie Benutzer in allen Phasen des Trichters mit In-App-Nachrichten ein, die zur richtigen Zeit und am richtigen Ort übermittelt werden.

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Angestellten Training

Traditionelles Training funktioniert nicht mehr. Unterrichten Sie neue Mitarbeiter in der Nutzung interner Plattformen durch interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

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Interactive user guides for employee training - Helppier

Now, all our content can be shared internally, reviewed and updated in real-time, allowing our customer care team to promptly access accurate information, confidently reduce response time and increase guest satisfaction. With Helppier, we were able to reduce response time on 70% of our daily interactions.

Manuel Quintella Reservations Supervisor @ Pestana Hotels

My experience with Helppier team has been very positive. They have shown great commitment and teamwork. Also, concern about constantly improving and evolving the product towards customer needs.

Neila Abubacar Business Process Analyst @ Cofidis

Helppier helped solve one of the biggest problems we had in our applications. Allowing users to get the information they needed, without having to contact our support lines. We were able to cut about 60 hours of support calls monthly.

Nuno GuedesVP Of Sales @ Celfinet

Helppier solution helps with the training of our new applications, saving us a lot of time on documentation development.

Vasco MarquesHR IT Developer @ Ecolint

Helppier team was selected to collaborate with Telia to provide a more intuitive customer online journey. The team is dedicated and excellent to work with.

Kristi Saarements Innovation @ Telia

Helfen Sie Benutzern, bevor sie überhaupt fragen.

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