Verbringen Sie weniger Zeit mit der Unterstützung neuer Benutzer

Verbessern Sie die Art und Weise, wie Sie online kommunizieren und Benutzer unterstützen. Von Produkttouren bis hin zu Feature-Ankündigungen: Verringern Sie die Abwanderung und verbessern Sie die Konversion durch In-App-Meldungen, die vollständig zu Ihrer Marke passen.

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Helppier - Erstellen interaktiver Benutzerhandbücher in Minuten

Führen Sie Benutzer jederzeit und überall.

Helppier ist der einfachste Weg, um online mit Benutzern in Kontakt zu treten. In nur wenigen Minuten können Sie interaktive Benutzerhandbücher, Popups, Warnungen und Banner erstellen. Ohne Kodierung.

Onboarding automatisieren

Erste Erfahrungen können beängstigend sein. Erstellen Sie auf einfache Weise Begrüßungsankündigungen und helfen Sie den Benutzern, den Wert Ihres Produkts zu verstehen.

Verbessern Sie den Kundensupport

Beantworten Sie häufige Fragen mit interaktiven Anleitungen. Stellen Sie sicher, dass Benutzer Aufgaben können und reduzieren Sie die Anzahl der Supportanfragen.

Erstellen Sie Marketingbotschaften

Entwerfen und implementieren Sie ganz einfach schöne Marketingkampagnen auf Ihrer Website ohne Ihr IT-Team. Übermitteln Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit.

Neue Mitarbeiter unterrichten

Traditionelles Training funktioniert nicht mehr. Unterrichten Sie neue Mitarbeiter in der Nutzung interner Plattformen durch interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Helppier Interaktive Benutzerhandbücher - Produkttouren, Tooltips und Videos

Perfekt für SaaS, Softwareunternehmen und Produktspezialisten.

Unabhängig davon, ob Sie Teil eines kleinen oder eines großen Teams sind, ist Helppier das Onboarding-Tool für Benutzer.

CEOs und Gründer

Bieten Sie ein erfolgreiches Onboarding-Erlebnis, um die Retentionsraten zu erhöhen, die Abwanderung zu reduzieren und Ihr Geschäft auszubauen.

Verwandeln Sie Benutzer in Kunden mit wunderschönen Onboarding-Touren und automatisierten Onboarding-Flows für Benutzer. Gewinnen Sie Kunden und steigern Sie den Umsatz mit dem Autopiloten.

Produktmanager

Sparen Sie Zeit und konzentrieren Sie sich auf das Wichtigste: neue Benutzer für Ihr Produkt zu gewinnen.

Präsentieren Sie In-App-Nachrichten wie Popups, Benachrichtigungen und Banner, um Funktionen hervorzuheben oder Updates anzukündigen. Verfolgen Sie die Benutzerinteraktion und verbessern Sie die Produktakzeptanz.

Kundenerfolgsmanager

Automatisieren Sie den Onboarding-Prozess Ihrer Kunden und beenden Sie den Austausch von Dutzenden von E-Mails.

Halten Sie Benutzer von Ihrem Posteingang fern und verkürzen Sie die Antwortzeit mit Produkttouren und Tutorial-Videos. Erhalten Sie zufriedenere Kunden mit einem erfolgreichen Onboarding-Erlebnis für Benutzer.

Bist du einer von diesen? Helppier ist die richtige Onboarding-Software für Sie.

Helppier wurde für Profis ohne Programmiererfahrung entwickelt. Mit unseren gebrauchsfertigen Vorlagen, Anpassungsoptionen und leistungsstarken Analysen können Sie selbst die komplexesten Onboarding-Flows für Produkte erstellen. Ohne Hilfe Ihrer Entwickler.

60
Wird monatlich bei
Supportanrufen gespeichert
70
Schnellere Reaktion
auf Kunden

Unsere Kunden sparen Zeit und Ressourcen.

Wir helfen, Ihr Team von monotonen Kundendienstaufgaben zu befreien und die Art und Weise zu automatisieren, wie Sie Online-Benutzer einbeziehen.

Erstellen Sie ansprechende Benutzererlebnisse.
In Minuten. Keine Tage.

Helppier - Erstellen interaktiver Benutzerhandbücher in Minuten

Helfen Sie Benutzern mit Touren und In-App-Nachrichten

Beschleunigen Sie die Einarbeitung der Benutzer und die Übernahme von Funktionen. Erstellen Sie auf einfache Weise interaktive Benutzerhandbücher und In-App-Nachrichten, um sicherzustellen, dass die Benutzer auf dem richtigen Weg sind.

Siehe Funktion
Helppier - Erstellen interaktiver Benutzerhandbücher in Minuten

Verbessern Sie die Benutzererfahrung mit Tutorial-Videos

Beantworten Sie häufig gestellte Fragen mit Videotouren. Wandeln Sie Benutzerhandbücher in gebrauchsfertige Tutorial-Videos Ihrer Plattform um und geben Sie sie online oder offline an die Benutzer weiter.

Siehe Funktion

Engagieren Sie sich mit Benutzern des Autopiloten

Mit unserer User-Onboarding-Software können Sie potenzielle Kunden in jeder Phase der User-Reise einbeziehen.
Erstellen Sie wunderschöne Onboarding-Flows und automatisierte In-App-Messaging-Kampagnen für Ihr Produkt.

Helppier - interaktive Benutzerhandbücher und In-App-Nachrichten
Willkommensnachrichten

Erstellen Sie ganz einfach kurze Begrüßungsnachrichten für Benutzer auf Ihrer Produkt. Sorgen Sie für einen positiven ersten Eindruck schon beim ersten Betreten einer Seite.

Popup-Nachrichten

Setzen Sie ansprechende Marketingbotschaften ein, um die Konversionen zu steigern und Anmeldungen zu fördern. Jetzt ist es einfach, Funktionen und spezielle Rabatte für Benutzer anzukündigen.

Feedback-Umfragen

Verwenden Sie NPS-Umfragen, um zu verstehen, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen denken. Erhalten Sie echtes Feedback von Benutzern, damit Sie Verbesserungen vornehmen können.

Warnungen

Warnen Sie die Benutzer über mögliche Fehler und Server-Updates direkt auf Ihrer Produkt. Auf diese Weise vermeiden Sie Frustration und beheben mögliche Fragen, die auftreten können.

Produkt-Touren

Veröffentlichen Sie Onboarding-Touren, um den Benutzern den Einstieg zu erleichtern. Markieren Sie die Schritte, die Benutzer auf Ihrer Plattform ausführen müssen, um Ziele zu erreichen.

Kontextbezogene Tooltipps

Stellen Sie hilfreiche Informationen bereit, um Benutzer mit komplexen Funktionen und Formularfeldern zu unterstützen. Verringern Sie die Frustration bei Registrierungsformularen und erhöhen Sie die Autonomie der Benutzer.

Hotspots

Heben Sie bestimmte Bereiche auf Ihrer Website oder Produktbilder hervor, um weitere Informationen bereitzustellen, ohne Ihre Website zu überladen und Ihr Design zu beschädigen.

Banner

Präsentieren Sie Banner an einer beliebigen Position auf der Seite, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu lenken. Werben Sie für ein neues E-Book oder einen Rabatt-Code.

Das Einbinden von Benutzern war noch nie so einfach.

1.

Fügen Sie Ihrem Produkt oder Ihrer Website das Onboarding-Tool für Benutzer von Helppier hinzu

2.

Wählen Sie aus unserer Sammlung von Vorlagen (Touren, Tooltips, Popups, NPS)

3.

Schreiben Sie Inhalte und passen Sie die Nachrichten an Ihr Design an

4.

Ziel, Definition der Häufigkeit und Veröffentlichung für Benutzer!

Sie sind in guten Händen!

Was unsere Benutzer über uns sagen.

At Axeptio we started using Helppier and we are very happy with the experience and the added value. We have a large number of users and support questions and the implementation of the guides and the product tour will save us a lot of time and help our users. I really recommend all Saas publishers to try the solution.

Guillaume DiepSales Manager @ Axeptio

At https://appy.la we started using Helppier and we are very happy with the experience and the added value. The customization is more advanced compared to similar applications. I'm very happy to be a Helppier user. Great product! And great support! My sincere recommendation goes for Helppier.

Esteban ChavesCEO @ Appy

I started using Helppier and building a guided tour was super easy! It even lets you create a tour from a Chrome Extension.

Jorge EdelCEO @ Veeme Media

My experience with the Helppier team has been very positive. They have shown great commitment and teamwork. Also, concern about constantly improving and evolving the product towards customer needs.

Neila Abubacar Business Process Analyst @ Cofidis

Helppier team was selected to collaborate with Telia to provide a more intuitive customer online journey. The team is dedicated and excellent to work with.

Kristi Saarements Innovation @ Telia

Helppier solution helps with the training of our new applications, saving us a lot of time on documentation development.

Vasco MarquesHR IT Developer @ Ecolint

Helppier helped solve one of the biggest problems we had in our applications. Allowing users to get the information they needed, without having to contact our support lines. We were able to cut about 60 hours of support calls monthly.

Nuno GuedesVP Of Sales @ Celfinet

Now, all our content can be shared internally, reviewed and updated in real-time, allowing our customer care team to promptly access accurate information, confidently reduce response time and increase guest satisfaction. With Helppier, we were able to reduce response time on 70% of our daily interactions.

Manuel Quintella Reservations Supervisor @ Pestana Hotels

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