Die interaktiven Benutzerhandbücher von Helppier können mit alltäglichen Tools kombiniert werden, um mehrere Bereiche Ihres Unternehmens zu erreichen.
Wenn die Benutzer Ihr Produkt nicht verstehen, werden sie es nicht verwenden. Begleiten Sie also neue Benutzer vom ersten Moment an, wenn sie Ihre Plattform betreten.
Verwenden Sie In-App-Tutorials und kontextbezogene Tooltips, um Frustrationen zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Benutzer auf dem richtigen Weg sind. Mit Helppier können Erstbenutzer gleichzeitig lernen und mit Ihrer Plattform interagieren.
Mit Helppier zeigen Sie den Nutzern den Wert Ihres Services und warum sie ihn anstelle der Konkurrenz benötigen.
Erstellen Sie eine Popup-Meldung, die erscheint, wenn Benutzer Ihre Plattform zum ersten Mal betreten. Sie können ein lustiges Video oder Bild hinzufügen, um eine höhere Engagementquote zu erzielen.
Wählen Sie, ob Ihr Leitfaden nach einer bestimmten Zeit oder wenn Benutzer mit einem bestimmten Bereich auf Ihrer Plattform interagieren sollen.
Erstellen Sie Tutorials, um den Benutzern zu zeigen, wie sie mit unseren kontextbezogenen Tooltips mit neuen Funktionen beginnen und diese erklären können.
Verfolgen Sie die Interaktion mit den Benutzern, sehen Sie, welche Guides die besten
Leistungen erbringen und verbessern Sie Ihre Plattform.
Zeigen Sie den Benutzern, wie sie sofort nach der Anmeldung mit Ihrer Plattform beginnen können.
Benachrichtigen Sie die Benutzer über neue Funktionen und aktualisieren Sie Ihre
Produktdokumentation auf einfache Weise.
Stellen Sie sicher, dass Benutzer Ihre Plattform durch einen kontextabhängigen
Assistenten schnell verstehen können.
Hören Sie auf, immer wieder dieselben Probleme anzusprechen und beantworten Sie häufige Fragen mit In-App-Benutzerhandbüchern.
Stellen Sie Ihren Kunden ein Self-Service-Tool zur Verfügung, mit dem sie alle
Informationen finden können, die sie benötigen, ohne Ihr Team kontaktieren zu müssen.
Garantieren Sie, dass Benutzer kleine Aufgaben erledigen können, ohne Ihr Team kontaktieren zu müssen. Verwenden Sie einen 24/7-Kontextassistenten.
Die Guides von Helppier können verschiedene Seiten durchlaufen, so dass die Benutzer beim Klicken auf die Schaltfläche “Weiter” den richtigen Weg einschlagen können.
Fügen Sie kurze Hilfsmeldungen an Felder oder bestimmte Elemente Ihrer Website an, um die Benutzer zu unterstützen.
Kombinieren Sie interaktive Benutzerhandbücher mit traditioneller Dokumentation. Bringen Sie Ihre Zendesk, FAQs-Seite oder Help Docs auf Ihre Plattform.
Automatisieren Sie den Kundensupport mit schnellen Tutorial-Videos. Konvertieren Sie Anleitungen einfach in gebrauchsfertige Videos und präsentieren Sie sie den Benutzern.
Erstellen und aktualisieren Sie Dokumentationen ganz einfach ohne IT und befreien
Sie Ihr Support-Team von Tickets und E-Mails.
Eine gute Dokumentation verhindert Support-Tickets. Stellen Sie ein Self-Service-Tool zur Verfügung, auf das Benutzer bei Fragen zugreifen können.
Setzen Sie spezifische Leitfäden an den richtigen Ort und zur richtigen Zeit, um die Benutzer auf den richtigen Weg zu führen. Erstellen Sie automatisierte In-App-Inhalte, damit die Benutzer rund um die Uhr informiert sind.
Ihre Schulungen und PowerPoint-Präsentationen funktionieren nicht mehr. Die
Mitarbeiter vergessen Informationen!
Mit Helppier können Sie Mitarbeiter durch interaktive Führungen schulen, anstatt dafür Instruktoren einzustellen. Den Mitarbeitern beibringen, wie sie interne Plattformen nutzen können, und ihnen mehr Autonomie bei der Überprüfung und Befolgung von Anweisungen bei Bedarf geben.
Ermöglicht es den Mitarbeitern, in ihrem eigenen Tempo zu lernen und die Produktivität auf internen Plattformen durch In-App-Inhalte zu steigern.
Laden Sie Teammitglieder zu Ihrem Helppier-Konto ein, definieren Sie Berechtigungen zum Lesen, Bearbeiten oder Anzeigen von Inhalten und erstellen Sie sogar Rollen für jede einzelne.
Vergessen Sie das Wechseln der Tabs. Bringen Sie alltägliche Tools wie Dokumente, Kalender und Formulare auf Ihre Plattform.
Internationales Team, internationale Bedürfnisse. Nutzen Sie unsere Microsoft Translator-Integration, um Ihre Anleitungen automatisch in 65 Sprachen zu übersetzen.
Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um vor Ort produktiv zu sein. Zentralisieren Sie Ihre gesamte Dokumentation auf einer Plattform.
Erstellen Sie interaktive und kontextbezogene Lektionen, anstatt Mitarbeiter in einen Raum zu bringen. Unser Widget ist überall und jederzeit verfügbar.
Steigern Sie die Leistung, indem Sie die Dokumentation Ihres Unternehmens und die Alltagswerkzeuge auf Ihrer Plattform sammeln.
Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter mit ihren Rollen und der Kultur Ihres Unternehmens vertraut sind. Binden Sie Mitarbeiter mit Microlearning-Inhalten.
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der die Mitarbeiter nicht mehrere Registerkarten und Ordner durchsuchen müssen, um Informationen zu finden. Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams, indem Sie das benötigte Wissen genau dann bereitstellen, wenn sie es brauchen.
Verbessern Sie den Organisationsfluss Ihres Unternehmens und vereinfachen Sie die täglichen Aufgaben. Teilen Sie Informationen, geben Sie Feedback, genehmigen Sie Inhalte und benachrichtigen Sie Ihr Team, alles an einem Ort. Kein Wechseln der Registerkarten mehr.
Stellen Sie sicher, dass die Informationen, die Ihre Mitarbeiter benötigen, zentralisiert, verfügbar und aktualisiert sind.
Erhalten Sie ein personalisiertes Dashboard, das dem Organisationsfluss und den verteilten Teams Ihres Unternehmens entspricht. Alle Inhalte werden in Echtzeit aktualisiert.
Durchsuchen Sie Inhalte schnell über Ihr Dashboard und beschleunigen Sie die Reaktionszeiten für Mitarbeiter oder Kunden.
Arbeitgeber können Feedback zu bestimmten Informationen austauschen und Kommentare und Nachrichten direkt in einem Portal hinterlassen.
Dinge zu erledigen. Verbesserung der Produktivität und der Teamarbeit durch gemeinsame Nutzung wichtiger Ressourcen.
Halten Sie die Mitarbeiter auf dem Laufenden. Stellen Sie das Wissen für die Teammitglieder in Echtzeit und über mehrere Geräte hinweg zur Verfügung.
Kundenerfolgsteams können Informationen schnell finden, ohne mehrere Bibliotheken zu durchsuchen und sicherzustellen, dass die Datei aktualisiert wird.
Wir bieten einen der einfachsten Bauherren auf dem Markt. Nehmen Sie Ihren Guide auf, wählen Sie ein Element Ihrer Plattform aus, fügen Sie Inhalte hinzu und speichern Sie. Keine Programmierung, leben in 2 Minuten.
Kombinieren Sie interaktive Benutzerhandbücher mit Ihrem aktuellen Werkzeugstapel. Bringen Sie Ihre Zendesk, FAQs-Seite, Kalender und Dokumente auf Ihre Plattform und steigern Sie die Benutzerproduktivität.
Helppier kann Benutzeraktionen wie Klicks, Mouseover und Touren durch mehrere Seiten auf Ihrer Plattform erkennen. Erstellen Sie Leitfäden, die automatisch starten.
Wir berechnen in der Regel nach der Anzahl der monatlich aktiven Benutzer auf Ihrer Plattform. Aber wir sind flexibel! Unser Team erstellt einen Plan, der zu Ihrer Unternehmensgröße und Ihren Zielen passt.
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