Mehrere funktionen, mehrere lösungen.

Binden und konvertieren Sie Benutzer mit interaktiven Benutzerhandbüchern und In-App-Nachrichten.

Create onboarding messages for your website - Helppier

Benutzer-Einbindung

Erste Erfahrungen können beängstigend sein 😱

Wenn die Benutzer Ihr Produkt nicht verstehen, werden sie es nicht verwenden. Begleiten Sie also neue Benutzer vom ersten Moment an, wenn sie Ihre Plattform betreten.

Verwenden Sie In-App-Tutorials und kontextbezogene Tooltips, um Frustrationen zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Benutzer auf dem richtigen Weg sind. Mit Helppier können Erstbenutzer gleichzeitig lernen und mit Ihrer Plattform interagieren.

75% der Nutzer verlassen die Website innerhalb der ersten Woche nach der Anmeldung.

Mit Helppier zeigen Sie den Nutzern den Wert Ihres Services und warum sie ihn anstelle der Konkurrenz benötigen.

Interaktiven Benutzerhandbücher - Helppier Tutorials
  • Erstellen einer Begrüßungsnachricht

    Erstellen Sie eine Popup-Meldung, die erscheint, wenn Benutzer Ihre Plattform zum ersten Mal betreten. Sie können ein lustiges Video oder Bild hinzufügen, um eine höhere Engagementquote zu erzielen.

  • Timer und Trigger einstellen

    Wählen Sie, ob Ihr Leitfaden nach einer bestimmten Zeit oder wenn Benutzer mit einem bestimmten Bereich auf Ihrer Plattform interagieren sollen.

  • Führen Sie den Weg zur Kundenbindung an

    Erstellen Sie Tutorials, um den Benutzern zu zeigen, wie sie mit unseren kontextbezogenen Tooltips mit neuen Funktionen beginnen und diese erklären können.

  • Von neuen Benutzern lernen

    Verfolgen Sie die Interaktion mit den Benutzern, sehen Sie, welche Guides die besten
    Leistungen erbringen und verbessern Sie Ihre Plattform.

Beschleunigtes Onboarding

Zeigen Sie den Benutzern, wie sie sofort nach der Anmeldung mit Ihrer Plattform beginnen können.

Einführung neuer Funktionen

Benachrichtigen Sie die Benutzer über neue Funktionen und aktualisieren Sie Ihre
Produktdokumentation auf einfache Weise.

Reduziert die Frustration der Benutzer

Stellen Sie sicher, dass Benutzer Ihre Plattform durch einen kontextabhängigen
Assistenten schnell verstehen können.

Kundensupport

Benutzer haben keine Zeit für E-Mails oder Anrufe 😅

Hören Sie auf, immer wieder dieselben Probleme anzusprechen und beantworten Sie häufige Fragen mit In-App-Benutzerhandbüchern.

Stellen Sie Ihren Kunden ein Self-Service-Tool zur Verfügung, mit dem sie alle
Informationen finden können, die sie benötigen, ohne Ihr Team kontaktieren zu müssen.

Erstellen Sie interaktive Benutzerhandbücher für den Kundensupport - Helppier

75% der Online-Kunden erwarten Hilfe innerhalb von 5 Minuten

Garantieren Sie, dass Benutzer kleine Aufgaben erledigen können, ohne Ihr Team kontaktieren zu müssen. Verwenden Sie einen 24/7-Kontextassistenten.

Interaktiven Benutzerhandbücher - Helppier Tooltips
  • Mehrseitige Touren erstellen

    Die Guides von Helppier können verschiedene Seiten durchlaufen, so dass die Benutzer beim Klicken auf die Schaltfläche „Weiter“ den richtigen Weg einschlagen können.

  • Kontextuelle Tooltips festlegen

    Fügen Sie kurze Hilfsmeldungen an Felder oder bestimmte Elemente Ihrer Website an, um die Benutzer zu unterstützen.

  • Sammeln Sie Ihre Dokumentation

    Kombinieren Sie interaktive Benutzerhandbücher mit traditioneller Dokumentation. Bringen Sie Ihre FAQ-Seite oder wichtige Dokumente direkt zu Helppier.

  • Erstellen Sie Tutorial-Videos

    Automatisieren Sie den Kundensupport mit schnellen Tutorial-Videos. Konvertieren Sie Anleitungen einfach in gebrauchsfertige Videos und präsentieren Sie sie den Benutzern.

Geringere Kosten durch Support

Erstellen und aktualisieren Sie Dokumentationen ganz einfach ohne IT und befreien
Sie Ihr Support-Team von Tickets und E-Mails.

Reduzierung der Anzahl der Tickets

Eine gute Dokumentation verhindert Support-Tickets. Stellen Sie ein Self-Service-Tool zur Verfügung, auf das Benutzer bei Fragen zugreifen können.

Automatisieren Sie den Kundenservice

Setzen Sie spezifische Leitfäden an den richtigen Ort und zur richtigen Zeit, um die Benutzer auf den richtigen Weg zu führen. Erstellen Sie automatisierte In-App-Inhalte, damit die Benutzer rund um die Uhr informiert sind.

Helppier - Interaktive Benutzerhandbücher und In-App-Nachrichten

Marketing

Kommunizieren Sie mit Benutzern in Ihrem Produkt 💻

Entwerfen und implementieren Sie ganz einfach schöne Marketingkampagnen auf Ihrer Website ohne Ihr IT-Team.

Mit unserer intuitiven Plattform und gebrauchsfertigen Vorlagen können Sie ganz einfach In-App-Nachrichten erstellen, um für neue Produkte zu werben, neue Updates zu informieren und vieles mehr!

In-App-Nachrichten erhöhen das Engagement um das Dreifache

Binden Sie Benutzer in allen Phasen des Trichters mit In-App-Nachrichten ein, die zur richtigen Zeit und am richtigen Ort übermittelt werden.

Helppier - Interaktive Benutzerhandbücher und In-App-Nachrichten
  • Erstellen Sie Popups

    Erstellen und passen Sie schnell Popup-Nachrichten an, um neue Produkte, Funktionen oder Sonderangebote anzukündigen.

  • Banner präsentieren

    Platzieren Sie einfach Banner an einer beliebigen Position Ihrer Seite, um die Aufmerksamkeit des Benutzers auf sich zu ziehen und Ihre E-Books oder Infografiken zu bewerben.

  • Über Updates informieren

    Informieren Sie Benutzer über neue Funktionen und Updates direkt auf Ihrer Website oder Webanwendung mit In-App-Nachrichten.

  • Verfolgen Sie Kampagnenansichten

    Überprüfen Sie, wie viele Aufrufe Ihre Marketingbotschaften generiert haben und welche die leistungsstärksten sind.

Verbessern Sie die Retentionsraten

Behalten Sie potenzielle Leads mit schönen Nachrichten über Ihre heißesten Funktionen und meistverkauften Artikel.

Conversions erhöhen

Präsentieren Sie Sonderangebote und Rabattcodes direkt auf Ihrer Website, um Benutzer in Käufer umzuwandeln.

Generieren Sie mehr Leads

Bewerben Sie Lead-generierende Inhalte wie Newsletter, E-Books und Infografiken und erweitern Sie Ihre Kundendatenbank.

Interactive user guides for employee training - Helppier

Mitarbeitertraining

Verabschieden Sie sich von PowerPoint-Präsentationen 👋

Ihre Schulungen und PowerPoint-Präsentationen funktionieren nicht mehr. Die
Mitarbeiter vergessen Informationen!

Mit Helppier können Sie Mitarbeiter durch interaktive Führungen schulen, anstatt dafür Instruktoren einzustellen. Den Mitarbeitern beibringen, wie sie interne Plattformen nutzen können, und ihnen mehr Autonomie bei der Überprüfung und Befolgung von Anweisungen bei Bedarf geben.

40% der Mitarbeiter verlassen das Unternehmen innerhalb des ersten Jahres aufgrund schlechter Ausbildung

Ermöglicht es den Mitarbeitern, in ihrem eigenen Tempo zu lernen und die Produktivität auf internen Plattformen durch In-App-Inhalte zu steigern.

Helppier Einbettbar
  • Verwalten Sie Ihr Team

    Laden Sie Teammitglieder zu Ihrem Helppier-Konto ein, definieren Sie Berechtigungen zum Lesen, Bearbeiten oder Anzeigen von Inhalten und erstellen Sie sogar Rollen für jede einzelne.

  • Einbetten von Alltagswerkzeugen

    Vergessen Sie das Wechseln der Tabs. Bringen Sie alltägliche Tools wie Dokumente, Kalender und Formulare auf Ihre Plattform.

  • Inhalte automatisch übersetzen

    Internationales Team, internationale Bedürfnisse. Nutzen Sie unsere Microsoft Translator-Integration, um Ihre Anleitungen automatisch in 65 Sprachen zu übersetzen.

  • Zentralisieren Sie Ihr Wissen

    Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um vor Ort produktiv zu sein. Zentralisieren Sie Hilfehandbücher auf internen Plattformen.

Sparen Sie Zeit mit dem Training

Erstellen Sie interaktive und kontextbezogene Lektionen, anstatt Mitarbeiter in einen Raum zu bringen. Unser Widget ist überall und jederzeit verfügbar.

Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Steigern Sie die Leistung, indem Sie die Dokumentation Ihres Unternehmens und die Alltagswerkzeuge auf Ihrer Plattform sammeln.

Reduzierung der Mitarbeiterfluktuation

Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter mit ihren Rollen und der Kultur Ihres Unternehmens vertraut sind. Binden Sie Mitarbeiter mit Microlearning-Inhalten.

Zusammenarbeit im Team

Verbringen Sie weniger Zeit mit Suchen und erledigen Sie Dinge 💪

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der die Mitarbeiter nicht mehrere Registerkarten und Ordner durchsuchen müssen, um Informationen zu finden. Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams, indem Sie das benötigte Wissen genau dann bereitstellen, wenn sie es brauchen.

Verbessern Sie den Organisationsfluss Ihres Unternehmens und vereinfachen Sie die täglichen Aufgaben. Teilen Sie Informationen, geben Sie Feedback, genehmigen Sie Inhalte und benachrichtigen Sie Ihr Team, alles an einem Ort. Kein Wechseln der Registerkarten mehr.

Helppier - Zusammenarbeit im Team

Informationsmitarbeiter wechseln die Fenster durchschnittlich 373 Mal pro Tag oder etwa alle 40 Sekunden, während sie ihre Aufgaben erledigen.

Stellen Sie sicher, dass die Informationen, die Ihre Mitarbeiter benötigen, zentralisiert, verfügbar und aktualisiert sind.

Wissensmanagement-Plattform
Helppier Wissensmanagement - Für die Teamzusammenarbeit
  • Benutzerdefiniertes Dashboard

    Erhalten Sie ein personalisiertes Dashboard, das dem Organisationsfluss und den verteilten Teams Ihres Unternehmens entspricht. Alle Inhalte werden in Echtzeit aktualisiert.

  • Schnelle Suche

    Durchsuchen Sie Inhalte schnell über Ihr Dashboard und beschleunigen Sie die Reaktionszeiten für Mitarbeiter oder Kunden.

  • Nachrichten und Kommentare

    Arbeitgeber können Feedback zu bestimmten Informationen austauschen und Kommentare und Nachrichten direkt in einem Portal hinterlassen.

Steigerung der Produktivität und Zusammenarbeit

Dinge zu erledigen. Verbesserung der Produktivität und der Teamarbeit durch gemeinsame Nutzung wichtiger Ressourcen.

Den Wissensaustausch fördern

Halten Sie die Mitarbeiter auf dem Laufenden. Stellen Sie das Wissen für die Teammitglieder in Echtzeit und über mehrere Geräte hinweg zur Verfügung.

Reduzieren Sie die Reaktionszeit auf Kunden

Kundenerfolgsteams können Informationen schnell finden, ohne mehrere Bibliotheken zu durchsuchen und sicherzustellen, dass die Datei aktualisiert wird.

Sind Sie bereit, Ihre Unternehmensziele zu erreichen?

Testen Sie alle Funktionen 7 Tage lang kostenlos.