Mehrere Tools, mehrere Lösungen

Die interaktiven Benutzerhandbücher von Helppier können mit alltäglichen Tools kombiniert werden, um mehrere Bereiche Ihres Unternehmens zu erreichen.

Create welcome messages for your website - Helppier

Benutzer-Einbindung

Erste Erfahrungen können beängstigend sein 😱

Wenn die Benutzer Ihr Produkt nicht verstehen, werden sie es nicht verwenden. Begleiten Sie also neue Benutzer vom ersten Moment an, wenn sie Ihre Plattform betreten!

Verwenden Sie In-App-Tutorials und kontextbezogene Tooltips, um Frustrationen zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Benutzer auf dem richtigen Weg sind. Mit Helppier können Erstbenutzer gleichzeitig lernen und mit Ihrer Plattform interagieren.

75% der Nutzer verlassen die Website innerhalb der ersten Woche nach der Anmeldung.

Mit Helppier zeigen Sie den Nutzern den Wert Ihres Services und warum sie ihn anstelle der Konkurrenz benötigen.

Interaktiven Benutzerhandbücher - Helppier Tutorials
  • Erstellen einer Begrüßungsnachricht

    Erstellen Sie eine Popup-Meldung, die erscheint, wenn Benutzer Ihre Plattform zum ersten Mal betreten. Sie können ein lustiges Video oder Bild hinzufügen, um eine höhere Engagementquote zu erzielen.

  • Timer und Trigger einstellen

    Wählen Sie, ob Ihr Leitfaden nach einer bestimmten Zeit oder wenn Benutzer mit einem bestimmten Bereich auf Ihrer Plattform interagieren sollen.

  • Führen Sie den Weg zur Kundenbindung an

    Erstellen Sie Tutorials, um den Benutzern zu zeigen, wie sie mit unseren kontextbezogenen Tooltips mit neuen Funktionen beginnen und diese erklären können.

  • Von neuen Benutzern lernen

    Verfolgen Sie die Interaktion mit den Benutzern, sehen Sie, welche Guides die besten
    Leistungen erbringen und verbessern Sie Ihre Plattform.

Beschleunigtes Onboarding

Zeigen Sie den Benutzern, wie sie sofort nach der Anmeldung mit Ihrer Plattform beginnen können.

Einführung neuer Funktionen

Benachrichtigen Sie die Benutzer über neue Funktionen und aktualisieren Sie Ihre
Produktdokumentation auf einfache Weise.

Reduziert die Frustration der Benutzer

Stellen Sie sicher, dass Benutzer Ihre Plattform durch einen kontextabhängigen
Assistenten schnell verstehen können.

Kundensupport

Benutzer haben keine Zeit für E-Mails oder Anrufe 😅

Hören Sie auf, immer wieder dieselben Probleme anzusprechen und beantworten Sie häufige Fragen mit In-App-Benutzerhandbüchern.

Stellen Sie Ihren Kunden ein Self-Service-Tool zur Verfügung, mit dem sie alle
Informationen finden können, die sie benötigen, ohne Ihr Team kontaktieren zu müssen.

Helppier - Product tours for customer support

75% der Online-Kunden erwarten Hilfe innerhalb von 5 Minuten

Garantieren Sie, dass Benutzer kleine Aufgaben erledigen können, ohne Ihr Team kontaktieren zu müssen. Verwenden Sie einen 24/7-Kontextassistenten.

Interaktiven Benutzerhandbücher - Helppier Tooltips
  • Mehrseitige Touren erstellen

    Die Guides von Helppier können verschiedene Seiten durchlaufen, so dass die Benutzer beim Klicken auf die Schaltfläche „Weiter“ den richtigen Weg einschlagen können.

  • Kontextuelle Tooltips festlegen

    Fügen Sie kurze Hilfsmeldungen an Felder oder bestimmte Elemente Ihrer Website an, um die Benutzer zu unterstützen.

  • Sammeln Sie Ihre Dokumentation

    Kombinieren Sie interaktive Benutzerhandbücher mit traditioneller Dokumentation. Bringen Sie Ihre Zendesk, FAQs-Seite oder Help Docs auf Ihre Plattform.

Geringere Kosten durch Support

Erstellen und aktualisieren Sie Dokumentationen ganz einfach ohne IT und befreien
Sie Ihr Support-Team von Tickets und E-Mails.

Reduzierung der Anzahl der Tickets

Eine gute Dokumentation verhindert Support-Tickets. Stellen Sie ein Self-Service-Tool zur Verfügung, auf das Benutzer bei Fragen zugreifen können.

Automatisieren Sie den Kundenservice

Setzen Sie spezifische Leitfäden an den richtigen Ort und zur richtigen Zeit, um die Benutzer auf den richtigen Weg zu führen. Erstellen Sie automatisierte In-App-Inhalte, damit die Benutzer rund um die Uhr informiert sind.

Interactive user guides for employee training - Helppier

Mitarbeitertraining

Verabschieden Sie sich von PowerPoint-Präsentationen 👋

Ihre Schulungen und PowerPoint-Präsentationen funktionieren nicht mehr. Die
Mitarbeiter vergessen Informationen!

Mit Helppier können Sie Mitarbeiter durch interaktive Führungen schulen, anstatt dafür Instruktoren einzustellen. Den Mitarbeitern beibringen, wie sie interne Plattformen nutzen können, und ihnen mehr Autonomie bei der Überprüfung und Befolgung von Anweisungen bei Bedarf geben.

40% der Mitarbeiter verlassen das Unternehmen innerhalb des ersten Jahres aufgrund schlechter Ausbildung

Ermöglicht es den Mitarbeitern, in ihrem eigenen Tempo zu lernen und die Produktivität auf internen Plattformen durch In-App-Inhalte zu steigern.

Helppier Einbettbar
  • Verwalten Sie Ihr Team

    Laden Sie Teammitglieder zu Ihrem Helppier-Konto ein, definieren Sie Berechtigungen zum Lesen, Bearbeiten oder Anzeigen von Inhalten und erstellen Sie sogar Rollen für jede einzelne.

  • Einbetten von Alltagswerkzeugen

    Vergessen Sie das Wechseln der Tabs. Bringen Sie alltägliche Tools wie Dokumente, Kalender und Formulare auf Ihre Plattform.

  • Inhalte automatisch übersetzen

    Internationales Team, internationale Bedürfnisse. Nutzen Sie unsere Microsoft Translator-Integration, um Ihre Anleitungen automatisch in 65 Sprachen zu übersetzen.

Sparen Sie Zeit mit dem Training

Erstellen Sie interaktive und kontextbezogene Lektionen, anstatt Mitarbeiter in einen Raum zu bringen. Unser Widget ist überall und jederzeit verfügbar.

Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Steigern Sie die Leistung, indem Sie die Dokumentation Ihres Unternehmens und die Alltagswerkzeuge auf Ihrer Plattform sammeln.

Reduzierung der Mitarbeiterfluktuation

Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter mit ihren Rollen und der Kultur Ihres Unternehmens vertraut sind. Binden Sie Mitarbeiter mit Microlearning-Inhalten.

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Warum Helppier?

Helppier tutorials und tooltips
Einfach zu bedienen

Wir bieten einen der einfachsten Bauherren auf dem Markt. Nehmen Sie Ihren Guide auf, wählen Sie ein Element Ihrer Plattform aus, fügen Sie Inhalte hinzu und speichern Sie. Keine Programmierung, leben in 2 Minuten.

Werkzeugintegration

Kombinieren Sie interaktive Benutzerhandbücher mit Ihrem aktuellen Werkzeugstapel. Bringen Sie Ihre Zendesk, FAQs-Seite, Kalender und Dokumente auf Ihre Plattform und steigern Sie die Benutzerproduktivität.

Interaktive Erfahrungen

Helppier kann Benutzeraktionen wie Klicks, Mouseover und Touren durch mehrere Seiten auf Ihrer Plattform erkennen. Erstellen Sie Leitfäden, die automatisch starten.

Flexible Preisgestaltung

Wir berechnen in der Regel nach der Anzahl der monatlich aktiven Benutzer auf Ihrer Plattform. Aber wir sind flexibel! Unser Team erstellt einen Plan, der zu Ihrer Unternehmensgröße und Ihren Zielen passt.

Sind Sie bereit, Ihre Unternehmensziele zu erreichen?

Testen Sie alle Funktionen 15 Tage lang kostenlos.