Varias características, varias soluciones.

Convierta y retenga nuevos usuarios con mensajes integrados y guías interactivas.

Create onboarding messages for your website - Helppier

Onboarding del usuario

Las primeras experiencias pueden ser aterradoras 😱

Si los usuarios no entienden su producto, no lo van a usar. Guia a nuevos usuarios desde el momento en que entran en su plataforma.

Cree tutoriales y tooltips contextuales dentro de su plataforma para prevenir la frustración de los usuarios y asegurarse de que están en el camino correcto. Con el Helppier, nuevos usuarios pueden aprender e interactuar con su plataforma al mismo tiempo.

75% de los usuarios se retiran en la primera semana después del registro

Muestre el valor de su servicio a los usuarios y porque lo necesitan en lugar de la competencia.

Guías interactivas en línea - Helppier Tutoriales
  • Crea un mensaje de bienvenida

    Cree un mensaje emergente que aparece cuando los usuarios entran en su plataforma por la primera vez. Puede añadir videos o imágenes para una mayor tasa de interacción.

  • Temporizador y Triggers

    Defina si la guía comienza después de algún tiempo, o cuando el usuario interactúa con un área específica en su plataforma.

  • Guíe el camino hacia la retención

    Cree tutoriales para mostrar a los usuarios cómo empezar y explique nuevas funcionalidades utilizando nuestros tooltips contextuales.

  • Aprende con nuevos usuarios

    Contiene la interacción del usuario con el Helppier, sabe cuáles son las guías con más vistas y hace mejoras a su plataforma.

Acelera el Onboarding

Explique a los usuarios cómo empezar, en el momento en que entran en su plataforma.

Muestra nuevas características

Avise a los usuarios sobre nuevas características y actualice fácilmente su documentación.

Reduzca la frustración del usuario

Asegúrese de que los usuarios perciban su plataforma a través de un asistente contextual.

Apoyo al cliente

Los usuarios no tienen tiempo para el correo electrónico 😅

Responda a preguntas frecuentes con guías interactivas y deje de abordar los mismos problemas varias veces.

Disponga una herramienta de ayuda, donde los usuarios pueden encontrar la información que necesitan sin tener que ponerse en contacto con su equipo.

Helppier para Atención al Cliente - Guías Interactivas

75% de los clientes en línea esperan ayuda dentro de 5 minutos

Asegúrese de que los usuarios puedan realizar pequeñas tareas sin ponerse en contacto con su equipo. Utilice un asistente contextual que funciona 24/7.

Guías interactives en línea - Helppier Tooltips
  • Navegación en varias páginas

    Las guías del Helppier consiguen recorrer diferentes páginas. Esto significa que los usuarios pueden seguir el flujo correcto al hacer clic en «Siguiente».

  • Crea tooltips contextuales

    Mostra mensajes de ayuda en campos de formulario o elementos específicos de su sitio web para ayudar a los utiilizadores.

  • Organice su documentación

    Combina guías interactivas con documentación tradicional. Integre sus preguntas frecuentes o la página de documentos importantes directamente en el Helppier.

  • Crea Videos Tutoriales

    Automatice el apoyo al cliente con videos tutoriales rápidos. Convierta guías en videos listos para usar y preséntelos a sus usuarios. 

Reduzca los costos de soporte

Cree y actualice fácilmente su documentación sin necesidad de equipo de IT y libere a su equipo de llamadas y correos electrónicos.

Reduzca el número de pedidos

Buena documentación reduce las llamadas de soporte. Cree una herramienta que los usuarios puedan aceder cuando tengan dudas.

Automatice el apoyo al cliente

Mostrar tutoriales en el momento adecuado para guiar a los usuarios. Crea contenido automático dentro de tu plataforma, para que los usuarios estén informados 24/7.

Helppier - Guías Interactivas y Mensajes Integrados para Márketing

Márketing

Comunícate con los usuarios dentro de tu producto 💻

Cree e implemente rápidamente campañas de marketing atractivas en su sitio web sin necesidad de su equipo de desarrollo.

¡Con nuestra plataforma intuitiva y plantillas listas para usar, puede crear fácilmente mensajes integrados para promocionar nuevos productos, informar sobre nuevas actualizaciones y más!

¡Los mensajes integrados aumentan la interacción hasta 3 veces más!

Interactúe con sus usuarios en todas las etapas del embudo compartiendo mensajes integrados en el momento correcto, en el lugar correcto.

Helppier - Guías Interactivas y Mensajes Emergentes
  • Crea mensajes emergentes atractivos

    Cree y personalice rápidamente mensajes emergentes para anunciar nuevos productos, características u ofertas especiales.

  • Presenta pancartas

    Publique pancartas en cualquier lugar de la página para atraer la atención del usuario y promover libros electrónicos o infografías.

  • Informa actualizaciones

    Informe a los usuarios sobre las nuevas funciones y actualizaciones directamente en su sitio web o aplicación web, con mensajes atractivos en la aplicación.

  • Analiza la cantidad de vistas

    Compruebe cuántas vistas generaron sus mensajes de marketing y cuáles funcionan mejor.

Mejora la tasa de retención

Retenga a los clientes potenciales con mensajes convincentes sobre sus funciones más conocidas y sus productos más vendidos.

Aumenta las conversiones

Anuncie ofertas especiales y códigos de descuento directamente en su sitio web para convertir a los usuarios en compradores.

Aumentar el número de clientes

Promueva contenido de generación de leads como boletines, libros electrónicos e infografías y aumente su base de datos.

Interactive user guides for employee training - Helppier

Formación de colaboradores

Diga adiós a las presentaciones PowerPoint 👋

Las clases de formación y presentaciones de PowerPoint ya no funcionan. Los colaboradores continúan olvidando la información.

Con el Helppier puede formar colaboradores a través de tutoriales interactivos, en lugar de contratar a los instructores para hacerlo. Enseñe a los colaboradores a utilizar plataformas internas y proporcione más autonomía, para que éstos puedan ver / seguir instrucciones siempre que lo necesiten.

40% de los empleados salen de la empresa en el primer año debido a poca formación

Permita que los empleados aprendan a su propio ritmo y aumente la productividad en plataformas internas a través de contenido interactivo.

Integración de Herramientas - Helppier
  • Gestión de equipos

    Invite a los miembros de su equipo, establezca permisos para leer, editar o ver contenido y cree funciones específicas para cada uno de ellos.

  • Integre sus herramientas

    Olvídese de las pestañas. Organiza documentos, calendarios y formularios sobre tu plataforma para aumentar la productividad de tus colaboradores.

  • Traduce contenido automáticamente

    Equipo internacional, necesidades internacionales. Utilice nuestra integración con Microsoft Translator para traducir sus guías a 65 idiomas automáticamente.

  • Centralice su conocimiento

    Asegúrese de que sus empleados tienen la información que necesitan para ser productivos, centralice guías de ayuda en un portal interno.

Reduce el tiempo con formación

Crea clases interactivas y contextuales en lugar de mover a los empleados a una sala. Nuestro widget está disponible en cualquier lugar, en cualquier momento.

Aumente la productividad

Mejore el rendimiento de sus colaboradores al organizar documentación y herramientas sobre su plataforma.

Reducir la rotación de empleados

Asegúrese que los empleados tengan conocimiento sobre sus funciones y la cultura de su empresa. Retenga empleados con contenido de aprendizaje rápido.

Colaboración en Equipo

Pase menos tiempo buscando información y logre sus objetivos 💪

Imagine un mundo donde los empleados no necesitan buscar en múltiples pestañas y archivos para encontrar información. Aumente la productividad de su equipo, brindándoles el conocimiento que necesitan, justo cuando lo necesitan.

Mejore el flujo de organización de su empresa y simplifique las tareas cotidianas. Comparta información, proporcione comentarios, apruebe contenido y notifique a su equipo, todo en un solo lugar. No más cambio de pestañas.

Helppier - Guías interactivas y gestión del conocimiento

Los trabajadores de la información cambian las ventanas un promedio de 373 veces al día mientras realizan tareas

Asegúrese de que la información que sus empleados necesitan esté centralizada, disponible y actualizada.

Gestión del Conocimiento
Helppier para equipos - Gestión Del Conocimiento
  • Ponga a disposición el conocimiento

    Obtenga un panel personalizado que se adapte al flujo de organización de su empresa y comparta información actualizada entre sus equipos distribuidos.

  • Encuentra información rápidamente

    Sus equipos pueden buscar rápidamente contenido en su panel y acelerar el tiempo de respuesta para empleados o clientes.

  • Deja mensajes y comentarios

    Sus equipos pueden compartir comentarios sobre información específica e informar errores, dejando comentarios y mensajes directamente en un portal.

Aumente la productividad y la colaboración

Completa tareas. Mejore la productividad y el trabajo en equipo organizando y compartiendo recursos importantes.

Empoderar el intercambio de conocimientos

Mantenga sus empleados informados. Ponga el conocimiento a disposición de los miembros del equipo, en tiempo real, a través de múltiples dispositivos.

Reducir el tiempo de respuesta a clientes

Los equipos de atención al cliente pueden encontrar información rápidamente sin explorar varias bibliotecas y asegurarse de que la información esté actualizada.

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