Varias herramientas, varias soluciones

Nuestras guías interactivas en línea se pueden integrar con otras herramientas para alcanzar varias áreas de su negocio.

Create welcome messages for your website - Helppier

Onboarding del usuario

Las primeras experiencias pueden ser aterradoras 😱

Si los usuarios no entienden su producto, no lo van a usar. Guia a nuevos usuarios desde el momento en que entran en su plataforma.

Cree tutoriales y tooltips contextuales dentro de su plataforma para prevenir la frustración de los usuarios y asegurarse de que están en el camino correcto. Con el Helppier, nuevos usuarios pueden aprender e interactuar con su plataforma al mismo tiempo.

75% de los usuarios se retiran en la primera semana después del registro

Muestre el valor de su servicio a los usuarios y porque lo necesitan en lugar de la competencia.

Guías interactivas en línea - Helppier Tutoriales
  • Crea un mensaje de bienvenida

    Cree un mensaje emergente que aparece cuando los usuarios entran en su plataforma por la primera vez. Puede añadir videos o imágenes para una mayor tasa de interacción.

  • Temporizador y Triggers

    Defina si la guía comienza después de algún tiempo, o cuando el usuario interactúa con un área específica en su plataforma.

  • Guíe el camino hacia la retención

    Cree tutoriales para mostrar a los usuarios cómo empezar y explique nuevas funcionalidades utilizando nuestros tooltips contextuales.

  • Aprende con nuevos usuarios

    Contiene la interacción del usuario con el Helppier, sabe cuáles son las guías con más vistas y hace mejoras a su plataforma.

Acelera el Onboarding

Explique a los usuarios cómo empezar, en el momento en que entran en su plataforma.

Muestra nuevas características

Avise a los usuarios sobre nuevas características y actualice fácilmente su documentación.

Reduzca la frustración del usuario

Asegúrese de que los usuarios perciban su plataforma a través de un asistente contextual.

Apoyo al cliente

Los usuarios no tienen tiempo para el correo electrónico 😅

Responda a preguntas frecuentes con guías interactivas y deje de abordar los mismos problemas varias veces.

Disponga una herramienta de ayuda, donde los usuarios pueden encontrar la información que necesitan sin tener que ponerse en contacto con su equipo.

Helppier - Product tours for customer support

75% de los clientes en línea esperan ayuda dentro de 5 minutos

Asegúrese de que los usuarios puedan realizar pequeñas tareas sin ponerse en contacto con su equipo. Utilice un asistente contextual que funciona 24/7.

Guías interactives en línea - Helppier Tooltips
  • Navegación en varias páginas

    Las guías del Helppier consiguen recorrer diferentes páginas. Esto significa que los usuarios pueden seguir el flujo correcto al hacer clic en «Siguiente».

  • Crea tooltips contextuales

    Mostra mensajes de ayuda en campos de formulario o elementos específicos de su sitio web para ayudar a los utiilizadores.

  • Organice su documentación

    Combine guías interactivas con documentación tradicional. Trae su Zendesk, página de FAQ o documentos para su plataforma.

Reduzca los costos de soporte

Cree y actualice fácilmente su documentación sin necesidad de equipo de IT y libere a su equipo de llamadas y correos electrónicos.

Reduzca el número de pedidos

Buena documentación reduce las llamadas de soporte. Cree una herramienta que los usuarios puedan aceder cuando tengan dudas.

Automatice el apoyo al cliente

Mostrar tutoriales en el momento adecuado para guiar a los usuarios. Crea contenido automático dentro de tu plataforma, para que los usuarios estén informados 24/7.

Interactive user guides for employee training - Helppier

Formación de colaboradores

Diga adiós a las presentaciones PowerPoint 👋

Las clases de formación y presentaciones de PowerPoint ya no funcionan. ¡Los empleados continúan olvidando la información!

Con el Helppier puede formar colaboradores a través de tutoriales interactivos, en lugar de contratar a los instructores para hacerlo. Enseñe a los colaboradores a utilizar plataformas internas y proporcione más autonomía, para que éstos puedan ver / seguir instrucciones siempre que lo necesiten.

40% de los empleados salen de la empresa en el primer año debido a poca formación

Permita que los empleados aprendan a su propio ritmo y aumente la productividad en plataformas internas a través de contenido interactivo.

Integración de Herramientas - Helppier
  • Gestión de equipos

    Invite a los miembros de su equipo, establezca permisos para leer, editar o ver contenido y cree funciones específicas para cada uno de ellos.

  • Integre sus herramientas

    Olvídese de las pestañas. Traiga herramientas como documentos, calendarios y formularios para su plataforma.

  • Traduce contenido automáticamente

    Equipo internacional, necesidades internacionales. Utilice nuestra integración con Microsoft Translator para traducir sus guías a 65 idiomas automáticamente.

Reduce el tiempo con formación

Crea clases interactivas y contextuales en lugar de mover a los empleados a una sala. Nuestro widget está disponible en cualquier lugar, en cualquier momento.

Aumente la productividad

Mejore el rendimiento de sus colaboradores al organizar documentación y herramientas sobre su plataforma.

Reducir la rotación de empleados

Asegúrese que los empleados tengan conocimiento sobre sus funciones y la cultura de su empresa. Retenga empleados con contenido de aprendizaje rápido.

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¿Por qué el Helppier?

Crea guías interactivas - Helppier
Fácil de usar

Tenemos uno de los procesos de creación más fáciles del mercado. Grabe su guía, seleccione un elemento, añada contenido y guarde. Sin programación, público en 2 minutos.

Integración con herramientas

Combine guías interactivas con su conjunto de herramientas. Trae su Zendesk, página de FAQs, Calendarios y documentos a su plataforma y aumente la productividad.

Experiencias interactivas

El Helppier puede reconocer acciones del usuario como clics y recorrer varias páginas de su plataforma. Cree guías que se inician automáticamente.

Precio flexible

Normalmente cobramos por el número de Usuarios Activos Mensuales en su plataforma. ¡Pero somos flexibles! Nuestro equipo asigna un plan atendiendo el tamaño de su empresa y sus objetivos.

Preparado para alcanzar sus objetivos de negocio?

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