Da superpoderes a tus usuarios 💪

Aumente la adopción de características y la retención de clientes, ayudando a los usuarios de una manera más atractiva y contextual. Cree facilmente guías interactivas, videos tutoriales y artículos de ayuda que están a un clic de distancia de los usuarios en su sitio o aplicación web.

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Create interactive user guides from product tours to tutorial videos - Helppier
Create interactive user guides, tutorial videos and articles - Helppier Onboarding Tool

Guía a los usuarios en cualquier momento, en cualquier lugar. ⌚

Helppier es la forma más fácil de ayudar a los usuarios en línea. En solo unos minutos, puede crear guías interactivas, videos tutoriales, artículos de ayuda y centralizar toda su documentación en una base de conocimiento que está a solo un clic de distancia de sus usuarios. Ya sean clientes o empleados.

Promueva la autonomía de los usuarios, reduciendo los costos de capacitación y atención al cliente. Sin programación.

Cree experiencias de onboarding para convertir y retener usuarios

Aumente la productividad y la autonomía del usuario a través del autoservicio

Reduzca costos con atención al cliente, onboarding y formación

Reduzca el tiempo dedicado a crear y compartir documentación

Acelera el tiempo de respuesta a colegas y clientes

Adquiera más clientes con un poderoso marketing en su producto

Diga adiós a las FAQs tradicionales 👋

Helppier Guías Interactivas - Tutoriales y Tooltips

Guía a los usuarios en tu plataforma

Mejore el onboarding y la adopción de funciones. Cree fácilmente guías interactivas como tutoriales e tooltips para garantizar que los usuarios estén en el camino correcto.

Responde preguntas frecuentes con videos

Pierda menos tiempo con la grabación y edición. Convierta guías interactivas en videos tutoriales en su plataforma y compártalos con los usuarios en línea y fuera de línea.
Helppier - Create tutorial videos without leaving your application
Knowledge Management Software - Helppier

Centraliza y comparte conocimiento

Olvídese de Excel y PDF dispersos. Aumente la productividad y reduzca el tiempo de respuesta organizando toda su documentación en una plataforma.

Un centro de ayuda 24/7 para su empresa. 💼

Mejore la forma en que su empresa administra y comparte información con dos soluciones efectivas que trabajan juntas.

Helppier Guías interactivas - Tutoriales, Tooltips y Videos

Guías Interactivas In-app

Aumente la autonomía del usuario dentro de su sitio web o aplicación web, creando mensajes en el producto sin programación. Los usuarios pueden acceder a la información sin contactar al soporte.

Guías paso
a paso

Tooltips
Contextuales

Videos
Tutoriales

Integración de
Herramientas

Artículos de
Ayuda

Análisis de
rendimiento

Helppier Gestión del Conocimiento - Panel de producto

Portal del Conocimiento

Aumente la productividad del usuario con un portal personalizado. Los usuarios pueden acceder a la información, compartir comentarios y dejar mensajes, todo en la misma herramienta.

Panel de Productos

Procedimientos

Mensajes

Comentarios

Gráficos y Archivos

Búsqueda rápida

Varios Dispositivos

Crea guías que sean responsivos y fáciles de usar.

Varios Idiomas

Traduzca contenido a 65 idiomas automáticamente.

Varias Herramientas

Integra fácilmente FAQs, calendarios y formularios.

Varias Plataformas

Helppier funciona en cualquier navegador y sistema operativo.

Onboarding para la nueva década.

Create onboarding messages for your website - Helppier

Onboarding de Usuarios

El primer contacto con una plataforma puede ser confuso. Crea mensajes de bienvenida a través de un sistema intuitivo y ayuda a los usuarios a percibir el valor de su producto.

SABER MÁS

“El equipo del Helppier fue seleccionado para colaborar con Telia para proporcionar una mejor relación con nuestros clientes y una experiencia de usuario más intuitiva. El equipo es dedicado y excelente para trabajar.”

Kristi SaarementsInovación @ Telia

Apoyo al cliente

Responde a preguntas frecuentes con guías interactivas. Asegúrese de que los usuarios pueden completar tareas pequeñas a través de un asistente contextual y reduzca el número de llamadas.

SABER MÁS

“El Helppier ayudó a resolver uno de los mayores problemas que teníamos en nuestras aplicaciones. Al permitir que los usuarios encuentren fácilmente información, sin tener que ponerse en contacto con nuestras líneas de soporte. De esta forma, conseguimos reducir las llamadas de soporte en un 60%.”

Nuno GuedesDirector de Ventas @ Celfinet
Helppier for customer support
Interactive user guides for employee training - Helppier

Formación de Colaboradores

La formación tradicional ya no funciona. Enseña nuevos empleados a utilizar plataformas internas a través de tutoriales paso a paso y tooltips interactivos.

SABER MÁS

“La solución de Helppier nos ayuda con la formación de nuevas aplicaciones, ahorrando mucho tiempo en la creación de documentación.”

Vasco MarquesHR IT Developer @ Ecolint

Colaboración en Equipo

Mejore el flujo de organización de su empresa y simplifique las tareas cotidianas. Comparta información, proporcione comentarios, apruebe contenido y notifique a su equipo, todo en un solo lugar.

SABER MÁS

“Ahora, todo nuestro contenido se puede compartir, revisar y actualizar en tiempo real, lo que permite a nuestro equipo acceder fácilmente a la información, reducir los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción de nuestros huéspedes. Con el Helppier, pudimos reducir el tiempo de respuesta en un 70% de nuestras interacciones diarias.”

Manuel QuintellaSupervisor de Reservas @ Pestana
Team Collaboration with Helppier Knowledge Management
Manuel Quintella Supervisor de Reservas @ Pestana

“Encontrar información en nuestro antiguo documento de Excel fue un proceso ineficiente. Con la herramienta Helppier Knowledge Management, logramos reorganizar toda nuestra información de una manera más atractiva e intuitiva. Ahora, todo nuestro contenido se puede compartir, revisar y actualizar en tiempo real, lo que permite a nuestro equipo acceder fácilmente a la información, reducir los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción de nuestros huéspedes. Con el Helppier, pudimos reducir el tiempo de respuesta en un 70% de nuestras interacciones diarias.”

Neila Abubacar Analista de Procesos @ Cofidis

“Mi experiencia con el equipo del Helppier ha sido bastante positiva. Ellos han demostrado un gran empeño y trabajo en equipo. Además, se preocupan en mejorar y evolucionar constantemente el producto a las necesidades del cliente.”

Nuno GuedesDiretor de Ventas @ Celfinet

“El Helppier ayudó a resolver uno de los mayores problemas que teníamos en nuestras aplicaciones. Al permitir que los usuarios encuentren fácilmente información, sin tener que ponerse en contacto con nuestras líneas de soporte. De esta forma, conseguimos reducir las llamadas de soporte en un 60%.”

Vasco MarquesHR IT Developer @ Ecolint

“La solución de Helppier nos ayuda con la formación de nuevas aplicaciones, ahorrando mucho tiempo en la creación de documentación.”

Kristi Saarements Inovación @ Telia

“El equipo del Helppier fue seleccionado para colaborar con Telia para proporcionar una mejor relación con nuestros clientes y una experiencia de usuario más intuitiva. El equipo es dedicado y excelente para trabajar.”

Responda preguntas incluso antes de que aparezcan.

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