Guíe a los usuarios en cualquier
momento, en cualquier lugar.

Create Interactive User Guides - Helppier Product Tours

Ayuda a los usuarios a navegar en tu plataforma web con guías interactivas. Crea fácilmente tutoriales y contenido de ayuda que funciona 24/7, encima de tu sitio web. Mejora la experiencia del usuario hoy.

Helppier Create interactive user guides - walkthroughs

¿Qué es Helppier?

Helppier es la forma más fácil de ayudar a los usuarios en línea. En 3 pasos puede crear guías interactivas encima de su plataforma, sin programación.

Con el Helppier puede crear tutoriales, videos, artículos, integrar herramientas de ayuda como FAQs y Docs, y aún seguir el rendimiento del usuario. Todo su contenido en una sola plataforma.

Ver cómo funciona

Haga que los usuarios disfruten de su producto

A los usuarios no les gusta lo que no pueden entender. Crea una experiencia más agradable, mostrando los beneficios de tu producto. Responde a preguntas incluso antes de que aparezcan.

Ver Características
Helppier Creating Interactive User Guides - UX Layer
1
Anuncia características

Destaca nuevas caracteristicas dentro de su plataforma.

2
Guía nuevos usuarios

Cree mensajes de bienvenida que aparecen para nuevos usuarios.

3
Ayuda Usuarios

Crea guías paso a paso que muestren un flujo específico en su plataforma.

4
Centraliza la documentación

Integra Documentos y FAQs en el widget del Helppier para ayudar a los usuarios.

Varios Dispositivos

Crea guías que sean responsivos y fáciles de usar.

Varios Idiomas

Traduzca contenido a 65 idiomas automáticamente.

Varias Herramientas

Integra fácilmente FAQs, calendarios y formularios.

Varias Plataformas

UX que funciona en cualquier navegador y sistema operativo.

Ayuda a los usuarios antes de que soliciten.

Obtenga una cuenta de prueba gratuita durante 15 días

Cree mensajes de bienvenida para su sitio web - Helppier

Guía

El primer contacto con una plataforma puede ser confuso. Crea mensajes de bienvenida a través de un sistema intuitivo y ayuda a los usuarios a percibir el valor de su producto.

Saber Mas
  • Mensajes de bienvenida

    Crea guías que empiezan automáticamente cuando un usuario entra en su plataforma por la primera vez.

  • Mensajes PopUp

    Crea mensajes que aparecen en el centro de tu página. ¡Añade vídeos e imágenes para una mayor interacción!

  • Temporizador y Triggers

    Crea guías que empiezan pasado algún tiempo o cuando un usuario hace clic/mouseover en un área específica de su plataforma.

Ayuda

Responde a preguntas frecuentes con guías interactivas. Asegúrese de que los usuarios pueden completar tareas pequeñas a través de un asistente contextual y reduzca el número de llamadas.

Saber Mas
  • Navegación en varias páginas

    Crea guías interactivas que recorren varias páginas. Así,  los usuarios pueden seguir el flujo correcto al hacer clic en el botón «Siguiente».

  • Mensajes Contextuales

    Muestra pequeñas descripciones de ayuda al lado de un formulario o elemento de tu sitio web para que los usuarios estén informados.

  • Base de Conocimientos

    Integra bases de conocimiento como Zendesk y FAQs, o crea artículos de ayuda directamente en el widget.

Crea guías interactivas para ayudar los usuarios - Helppier
Enseñe nuevos empleados a utilizar plataformas internas - Helppier

Enseña

La formación tradicional ya no funciona. Enseña nuevos empleados a utilizar plataformas internas a través de tutoriales paso a paso y tooltips interactivos.

Saber Mas
  • Gestión de Equipos

    Invita a los miembros de su equipo, establezca permisos para leer, editar o ver contenido, y crea funciones para cada uno de ellos.

  • Traducción de Contenidos

    Equipo internacional, necesidades internacionales. Puede utilizar nuestra integración con Microsoft Translator para traducir las guías automáticamente a 65 idiomas.

  • Gestión de Herramientas

    Organiza documentos, calendarios y formularios sobre tu plataforma para aumentar la productividad de tus colaboradores.

helppier creating interactive user guides in seconds
1

Probar Gratis

Solicita una demonstración y obtenga una cuenta de prueba durante 15 días para probar nuestras funcionalidades.
2

Instalar la Exensión

Instala nuestra extensión, vaya a su plataforma y haga clic en el icono del Helppier. El widget aparecerá automáticamente.
3

Crear Guías

Selecciona los elementos de su sitio web, escriba un mensaje y publique!
Usando nuestra extensión, sus guías sólo están disponibles para los usuarios de su cuenta.
4

¡Actualizar el plan!

¡Continúa ayudando a los usuarios en su plataforma al suscribir a uno de nuestros planes!

Mi experiencia con el equipo del Helppier ha sido bastante positiva. Ellos han demostrado un gran empeño y trabajo en equipo. Además, se preocupan en mejorar y evolucionar constantemente el producto a las necesidades del cliente.

Neila Abubacar Analista de Procesos @ Cofidis

El equipo del Helppier fue seleccionado para colaborar con Telia para proporcionar una mejor relación con nuestros clientes y una experiencia de usuario más intuitiva. El equipo es dedicado y excelente para trabajar.

Kristi Saarements Innovación @ Telia

La solución de Helppier nos ayuda con la formación de nuevas aplicaciones, ahorrando mucho tiempo en la creación de documentación.

Vasco MarquesRecursos Humanos @ Ecolint

El Helppier ayudó a resolver uno de los mayores problemas que teníamos en nuestras aplicaciones. Al permitir que los usuarios encuentren fácilmente información, sin tener que ponerse en contacto con nuestras líneas de soporte. De esta forma, conseguimos reducir las llamadas de soporte en un 60%.

Nuno GuedesDirector de Ventas @ Celfinet

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