Ajude utilizadores a navegar na sua plataforma web através de guias interativos. Crie facilmente tutoriais e conteúdo de ajuda que funciona 24/7, em cima do seu site. Melhore a experiência do utilizador hoje.
O Helppier é a forma mais simples de ajudar utilizadores online. Em 3 passos consegue criar guias interativos em cima da sua plataforma, sem programação.
Com o Helppier pode criar tutoriais, vídeos, artigos, integrar ferramentas de ajuda como FAQs e Docs, e ainda acompanhar o desempenho do utilizador. Todo o seu conteúdo, numa única plataforma.
Ver como funciona
Os utilizadores não gostam do que não percebem. Desenhe uma experiência mais agradável, mostrando os benefícios do seu produto. Responda a questões mesmo antes de elas aparecerem.
Destaque novas funcionalidades dentro da sua plataforma.
Crie mensagens de boas-vindas que aparecem para novos utilizadores.
Crie guias passo-a-passo que mostram um fluxo específico na sua plataforma.
Integre Documentos e FAQs no widget do Helppier para ajudar utilizadores.
Crie guias que são responsivos e fáceis de usar.
Traduza conteúdo para 65 idiomas automaticamente.
Integre facilmente FAQs, calendários e formulários.
UX que funciona em qualquer browser e sistema operativo.
O primeiro contacto com uma plataforma pode ser confuso. Crie mensagens de boas-vindas através de um sistema intuitivo e ajude os utilizadores a perceber o valor do seu produto.
Crie guias que iniciam automaticamente quando um utilizador entra na sua plataforma pela primeira vez.
Crie mensagens que aparecem no centro da sua página. Adicione vídeos e imagens para uma maior interação!
Crie guias que começam passado algum tempo ou quando um utilizador clica / faz mouseover numa área específica da sua plataforma.
Responda a perguntas frequentes com guias interativos. Certifique-se que os utilizadores conseguem completar pequenas tarefas através de um assistente contextual, e reduza o número de chamadas.
Crie guias interativos que percorrem várias páginas. Desta forma, os utilizadores podem seguir o fluxo correto ao clicar no botão “Próximo”.
Mostre pequenas descrições de ajuda ao lado de um formulário ou elemento do seu site para garantir que os utilizadores estão informados.
Integre bases de conhecimento como o Zendesk e FAQs, ou crie seus próprios artigos de ajuda diretamente no widget.
A estratégia de formação tradicional já não funciona. Ensine novos colaboradores a utilizar plataformas internas através de tutoriais passo-a-passo e tooltips interativas.
Convide membros da sua equipa, defina permissões para ler, editar ou visualizar conteúdo, e crie funções para cada um destes.
Equipa internacional, necessidades internacionais. Pode utilizar a nossa integração com o Microsoft Translator para traduzir os seus guias automaticamente para 65 línguas.
Organize documentos, calendários e formulários em cima da sua plataforma para aumentar a produtividade dos seus colaboradores.
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