Perca menos tempo a ajudar novos utilizadores

Desde a aquisição de clientes à integração destes, perderá muito tempo em chamadas e emails. Crie rapidamente tutoriais automáticos e mensagens contextuais para ajudar os utilizadores a interagir com o seu produto.

Obtenha o seu teste gratuito
60

Poupadas mensalmente
em chamadas de suporte

Clientes Helppier - Celfinet
70

Mais rapidez na
resposta aos clientes

Clientes Helppier - Pestana

Ajudamos empresas a economizar tempo

Ajudamos a economizar tempo para que possa focar no mais importante: obter novos clientes. Automatize o processo de onboarding e ajude novos clientes, sem enviar dezenas de emails.

Helppier Guias Interativos - Tutoriais e Tooltips

Interaja com os utilizadores no seu site

Melhore as taxas de conversão e retenção. Crie facilmente guias interativos e mensagens contextuais para garantir que os utilizadores estão no caminho certo.

Melhore a experiência do utilizador com vídeos

Perca menos tempo com gravação e edição. Converta guias interativos em vídeos tutoriais da sua plataforma e partilhe com utilizadores online e offline.
Helppier - Create tutorial videos without leaving your application
Helppier - Guias Interativos e Mensagens In-app

Guie utilizadores a qualquer hora, em qualquer lugar.

O Helppier é a forma mais simples de interagir com utilizadores online. Em apenas alguns minutos, consegue criar guias interativos, popups, avisos e banners para o seu site ou plataforma.

  • Centralize conteúdo numa ferramenta contextual que está a um clique de distância dos seus utilizadores. Clientes ou colaboradores.
  • Promova a autonomia dos utilizadores, reduzindo custos com onboarding e apoio ao cliente. Sem programação.

Interaja com os utilizadores em piloto automático 💡

Crie tutoriais interativos e mensagens de boas-vindas para reter novos utilizadores.

Aumente as conversões com campanhas de marketing utilizando banners e popups.

Reduza os pedidos de suporte e promova autonomia com guias self-service.

Responda a clientes e colaboradores mais rapidamente partilhando links de tutoriais.

Reduza o custo com formação de colaboradore utilizando guias interativos em áreas internas.

Anuncie novos produtos mais rapidamente e reduza a necessidade de criar documentação.

“Na Axeptio começamos a utilizar o Helppier e estamos muito felizes com a experiência e o valor adicionado. Temos um grande número de utilizadores e perguntas de suporte, e a implementação de guias e tutoriais poupam-nos muito tempo e ajudam os utilizadores. Recomendo a todos os fornecedores SaaS que experimentem a solução.”

Guillaume DiepResponsável de Vendas @ Axeptio

Centenas de designs, na palma da sua mão. 🎨

Guias Interativos e Mensagens In-app - Helppier Mensagens de Boas-Vindas

Mensagens de boas-vindas

Crie facilmente mensagens de boas vindas para os utilizadores. Garanta uma experiência positiva desde o momento em que estes entram numa página.

Guias Interativos e Mensagens In-app - Helppier Pop-ups

Mensagens pop-up

Utilize mensagens de marketing para aumentar as conversões e os registos. Agora é facil anunciar novas funcionalidades e descontos aos seus utilizadores.

Guias Interativos e Mensagens In-app - Helppier Tutoriais

Tutoriais passo-a-passo

Publique rapidamente tutoriais interativos e ajude novos utilizadores. Destaque os passos que estes precisam de tomar na sua plataforma para atingirem objetivos.

Helppier - Formulários NPS e Feedback

Formulários para feedback

Utilize formulários NPS para entender o que os seus clientes pensam sobre a sua empresa. Obtenha feedback real dos utilizadores para que possa fazer melhorias.

Guias Interativos e Mensagens In-app - Helppier Hotspots

Hotspots

Destaque áreas específicas no seu site ou imagens de produtos para partilhar mais informação sem afetar o design das páginas.

Helppier - Tooltips Contextuais

Tooltips Contextuais

Partilhe informação útil para ajudar utilizadores com funcionalidades complexas e campos de formulários. Reduza a frustração e aumente a produtividade.

Helppier - Mensagens de Aviso

Avisos

Alerte os seus utilizadores para possíveis erros e atualizações no servidor. Reduza a frustração e responda a questões antes de ocorrerem.

Helppier - Mensagens in-app e Notificações

Notificações

Informe sobre novas funcionalidades que estão disponíveis ou alterações no seu horário ou política de privacidade.

Helppier - Mensagens In-app e Banners

Banners

Apresente banners em qualquer posição na página para chamar a atenção dos utilizadores. Promova um e-book ou desconto.

Diga adeus às FAQs tradicionais.

Obtenha uma conta de teste gratuita durante 7 dias.

Create onboarding messages for your website - Helppier

Ajude Novos Utilizadores

O primeiro contacto com uma plataforma pode ser confuso. Crie mensagens de boas-vindas através de um sistema intuitivo e ajude os utilizadores a perceber o valor do seu produto.

Saber Mais

Automatize o Apoio ao Cliente

Responda a perguntas frequentes com guias interativos. Certifique-se que os utilizadores conseguem completar tarefas através de um assistente contextual, e reduza o número de chamadas.

Saber Mais
Helppier for customer support
Helppier - Guias de utilizador e mensagens in-app para marketing

Crie Campanhas de Marketing

Crie e implemente rapidamente campanhas de marketing no seu site sem precisar da sua equipa de desenvolvimento. Interaja com os seus utilizadores em todas as fases do funil partilhando mensagens in-app no momento certo.

Saber Mais

Melhore a Formação de Colaboradores

A estratégia de formação tradicional já não funciona. Ensine novos colaboradores a utilizar plataformas internas através de tutoriais passo-a-passo e tooltips interativas.

Saber Mais
Interactive user guides for employee training - Helppier

Encontrar informação no nosso antigo documento Excel era um processo pouco eficiente. Com a ferramenta de Gestão de Conhecimento da Helppier, conseguimos reorganizar toda a nossa informação de uma forma mais atraente e intuitiva. Agora, todo o nosso conteúdo pode ser partilhado, revisto e atualizado em tempo real, permitindo que a nossa equipa aceda facilmente à informação, reduza o tempo de resposta e aumente a satisfação dos nossos hóspedes. Com o Helppier, conseguimos reduzir o tempo de resposta em 70% das nossas interações diárias.

Manuel Quintella Supervisor de Reservas @ Pestana

A minha experiência com a equipa do Helppier tem sido bastante positiva. Eles têm demonstrado um grande empenho e trabalho em equipa. Além disso, preocupam-se em melhorar e evoluir constantemente o produto para as necessidades do cliente.

Neila Abubacar Analista de Processos @ Cofidis

O Helppier ajudou a resolver um dos maiores problemas que tínhamos nas nossas aplicações. Ao permitir que os utilizadores encontrem facilmente informação, sem precisar de entrar em contato com nossas linhas de suporte. Conseguimos reduzir cerca de 60 horas em chamadas de suporte mensalmente.

Nuno GuedesDiretor de Vendas @ Celfinet

A solução do Helppier ajuda-nos com a formação de novas aplicações, poupando imenso tempo na criação de documentação.

Vasco MarquesHR IT Developer @ Ecolint

A equipa do Helppier foi seleccionada para colaborar com a Telia de forma a proporcionar uma melhor relação com os nossos clientes e uma experiência de utilizador mais intuitiva. A equipa é dedicada e excelente para trabalhar.

Kristi Saarements Inovação @ Telia

Responda a questões mesmo antes de aparecerem.

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