Os nossos parceiros
O que é o Helppier?
Uma ferramenta de suporte online que permite criar
tutoriais interativos e ajudas contextualizadas passo-a-passo.
O Helppier vai além do serviço ao cliente online
tradicional ao permitir criar facilmente instruções sequenciais para orientar,
de forma interactiva, os utilizadores do seu site.
Estes não vão precisar de perder mais tempo a procurar
informação em vídeos ou manuais do utilizador.
Tudo isto sem sair do seu site.
Porquê o Helppier?
Experiência Interativa
Fornecemos uma ferramenta inteligente que reconhece e
atende às necessidades dos seus utilizadores, melhorando
o relacionamento e encurtando a distância entre a sua empresa
e os seus clientes. Proporcione uma ajuda contextual, que funcionará como uma aula em tempo real, onde o utilizador pode aprender e interagir com o site enquanto segue instruções.
Apontar e clicar para criar tutoriais passo-a-passo interactivos.
Não precisa mais de saber programar para ser um especialista em onboarding.
Apontar e clicar para criar tutoriais passo-a-passo interactivos.
Não precisa mais de saber programar para ser um especialista em onboarding.
Simples & Rápido
Ajude os seus clientes em qualquer dispositivo e browser
com a nossa ferramenta de fácil utilização. Sem necessitar
de código ou conhecimentos avançados em programação
é possível, em alguns minutos, criar guias intuitivos para
orientar os utilizadores e alcançar os seus objectivos de negócio.
Design Elegante
Envolva os utilizadores através de simples workflows.
Com o nosso widget não-intrusivo e personalizável,
é possível envolver os seus utilizadores com tutoriais
e ajudas apelativas que combinam na perfeição com o
seu site, optimizando a experiência geral dos utilizadores.
Ajuda Mobile
Ser capaz de aceder aos seus projetos em qualquer
lugar é crucial no mundo atual em que vivemos.
Com o Helppier é possível criar guias
passo-a-passo para o seu site através do
computador, smartphone ou tablet e decidir
em que dispositivos estes estarão disponíveis.
A personalização e otimização do seu serviço
está agora literalmente nas suas mãos.
Utilizadores podem seguir instruções
e interagir com o seu site ao mesmo tempo.
Utilizadores podem seguir instruções
e interagir com o seu site ao mesmo tempo.
Tutoriais
Guias passo-a-passo para ajudar utilizadores.
Guias Interactivos
Os tutoriais do Helppier interagem com as ações dos utilizadores,
verificando quando estes executam uma ação específica como, por
exemplo, clicar num botão, permanecer numa secção da página, abrir
um novo link ou escrever algum texto.
Destaque Elementos do Site
O guia pode aparecer sob a forma de uma pop-up
no centro do ecrã ou na forma de uma janela
anexada a um elemento seleccionado.
Engajamento de Utilizadores
Enquanto seguem os tutoriais, os utilizadores podem ao mesmo tempo adicionar dados em vez de apenas verem como é feito. Além disso,
os utilizadores não estão vinculados a uma única página visto que podem seguir passos numa seguinte.
Tooltips
Ajuda Contextualizada
Pontos de Ajuda
Tooltips são pequenas janelas que mostram uma breve descrição acerca de um elemento específico (imagem,
botão, campo de formulário, texto) numa página da web.
Chamar a atenção num clique
Utilize as tooltips para fornecer dicas, sugestões e
mensagens de ajuda em todo o seu site. Forneça
informações oportunas e relevantes para clientes
em particular.
