Melhore a forma como comunica e ajuda os seus utilizadores online. Desde tutoriais a banners, melhore as conversões com mensagens in-app que se ajustam à imagem da sua marca.
Crie dezenas de combinações, em minutos. 🚀
Mensagens de boas-vindas
Crie facilmente mensagens de boas vindas para os utilizadores do seu site. Garanta uma experiência positiva desde o momento em que estes entram numa página pela primeira vez.
Mensagens pop-up
Utilize mensagens de marketing apelativas para aumentar as conversões e os registos. Agora é facil anunciar novas funcionalidades e descontos aos seus utilizadores.
Tutoriais passo-a-passo
Publique rapidamente tutoriais interativos e ajude novos utilizadores. Destaque os passos que estes precisam de tomar na sua plataforma para atingirem objetivos.
Hotspots
Destaque áreas específicas no seu site ou imagens de produtos para partilhar mais informação sem afetar o design das páginas.
Tooltips Contextuais
Partilhe informação útil para ajudar utilizadores com funcionalidades complexas e campos de formulários. Reduza a frustração e aumente a produtividade.
Avisos
Alerte os seus utilizadores para possíveis erros e atualizações no servidor. Reduza a frustração e responda a questões antes de ocorrerem.
Notificações
Informe sobre novas funcionalidades que estão disponíveis ou alterações no seu horário ou política de privacidade.
Banners
Apresente banners em qualquer posição na página para chamar a atenção dos utilizadores. Promova um novo e-book ou código de desconto.
Comunique com utilizadores a qualquer hora, em qualquer lugar. ⌚
O Helppier é a forma mais simples de interagir com utilizadores online. Em apenas alguns minutos, consegue criar guias interativos, popups, avisos, banners e centralizar conteúdo numa ferramenta contextual que está a um clique de distância dos seus utilizadores. Quer sejam clientes ou colaboradores.
Promova a autonomia dos utilizadores, reduzindo custos com onboarding e apoio ao cliente. Sem programação.
Crie tutoriais interativos e mensagens de boas-vindas para reter novos utilizadores.
Aumente as conversões com campanhas de marketing utilizando banners e popups.
Reduza os pedidos de suporte e promova autonomia com self-service.
Responda a clientes e colaboradores mais rapidamente partilhando links de tutoriais.
Reduza o custo com formação de colaboradore utilizando guias interativos em áreas internas.
Anuncie novos produtos mais rapidamente e reduza a necessidade de criar documentação.
Interaja com os utilizadores na sua plataforma
Melhore as taxas de conversão e retenção. Crie facilmente guias interativos e mensagens contextuais para garantir que os utilizadores estão no caminho certo.
Responda a perguntas frequentes com vídeos
Perca menos tempo com gravação e edição. Converta guias interativos em vídeos tutoriais da sua plataforma e partilhe com utilizadores online e offline.
Centralize e partilhe conhecimento
Esqueça o Excel e os PDFs dispersos. Aumente a produtividade e reduza o tempo de resposta, organizando toda a sua documentação numa plataforma.
Onboarding de Utilizadores
O primeiro contacto com uma plataforma pode ser confuso. Crie mensagens de boas-vindas através de um sistema intuitivo e ajude os utilizadores a perceber o valor do seu produto.
Saber Mais
“A equipa do Helppier foi seleccionada para colaborar com a Telia de forma a proporcionar uma melhor relação com os nossos clientes e uma experiência de utilizador mais intuitiva. A equipa é excelente e dedicada.”
Kristi SaarementsInovação @ Telia
Apoio ao Cliente
Responda a perguntas frequentes com guias interativos. Certifique-se que os utilizadores conseguem completar tarefas através de um assistente contextual, e reduza o número de chamadas.
Saber Mais
“O Helppier ajudou a resolver um dos maiores problemas que tínhamos nas nossas aplicações. Ao permitir que os utilizadores encontrem facilmente informação, sem precisar de entrar em contato com nossas linhas de suporte. Dessa forma, conseguimos reduzir as chamadas de suporte em 60%.”
Nuno GuedesDiretor de Vendas @ Celfinet
Formação de Colaboradores
A estratégia de formação tradicional já não funciona. Ensine novos colaboradores a utilizar plataformas internas através de tutoriais passo-a-passo e tooltips interativas.
Saber Mais
“A solução do Helppier ajuda-nos com a formação de novas aplicações, poupando imenso tempo na criação de documentação.”
Vasco MarquesHR IT Developer @ Ecolint
Colaboração em Equipa
Melhore o seu fluxo de comunicação e simplifique tarefas diárias. Partilhe informação, dê feedback, aprove conteúdo e notifique a sua equipa, tudo numa só ferramenta.
Saber Mais
“Agora, todo o nosso conteúdo pode ser partilhado, revisto e atualizado em tempo real, permitindo que a nossa equipa aceda facilmente à informação, reduza o tempo de resposta e aumente a satisfação dos nossos hóspedes. Com o Helppier, conseguimos reduzir o tempo de resposta em 70% das nossas interações diárias.”
Manuel QuintellaSupervisor de Reservas @ Pestana
