Guie utilizadores
a qualquer hora, em qualquer lugar.

Create Interactive User Guides - Helppier Product Tours

Ajude utilizadores a navegar na sua plataforma web através de guias interativos. Crie facilmente tutoriais e conteúdo de ajuda que funciona 24/7, em cima do seu site. Melhore a experiência do utilizador hoje.

Helppier Create interactive user guides - walkthroughs

O que é o Helppier?

O Helppier é a forma mais simples de ajudar utilizadores online. Em 3 passos consegue criar guias interativos em cima da sua plataforma, sem programação. 

Com o Helppier pode criar tutoriais, vídeos, artigos, integrar ferramentas de ajuda como FAQs e Docs, e ainda acompanhar o desempenho do utilizador. Todo o seu conteúdo, numa única plataforma.

Ver como funciona

Faça com que os utilizadores gostem do seu produto

Os utilizadores não gostam do que não percebem. Desenhe uma experiência mais agradável, mostrando os benefícios do seu produto. Responda a questões mesmo antes de elas aparecerem.

Ver Funcionalidades
Helppier Creating Interactive User Guides - UX Layer
1
Anuncie funcionalidades

Destaque novas funcionalidades dentro da sua plataforma.

2
Guie novos utilizadores

Crie mensagens de boas-vindas que aparecem para novos utilizadores.

3
Ajude utilizadores

Crie guias passo-a-passo que mostram um fluxo específico na sua plataforma.

4
Centralize documentação

Integre Documentos e FAQs no widget do Helppier para ajudar utilizadores.

Vários Dispositivos

Crie guias que são responsivos e fáceis de usar.

Vários Idiomas

Traduza conteúdo para 65 idiomas automaticamente.

Várias Ferramentas

Integre facilmente FAQs, calendários e formulários.

Várias Plataformas

UX que funciona em qualquer browser e sistema operativo.

Ajude utilizadores mesmo antes de eles pedirem.

Obtenha uma conta de teste gratuita por 15 dias

Crie mensagens de boas vindas para o seu site - Helppier

Guie

O primeiro contacto com uma plataforma pode ser confuso. Crie mensagens de boas-vindas através de um sistema intuitivo e ajude os utilizadores a perceber o valor do seu produto.

Saber Mais
  • Mensagens de boas-vindas

    Crie guias que iniciam automaticamente quando um utilizador entra na sua plataforma pela primeira vez.

  • Mensagens PopUp

    Crie mensagens que aparecem no centro da sua página. Adicione vídeos e imagens para uma maior interação!

  • Temporizador & Triggers

    Crie guias que começam passado algum tempo ou quando um utilizador clica / faz mouseover numa área específica da sua plataforma.

Ajude

Responda a perguntas frequentes com guias interativos. Certifique-se que os utilizadores conseguem completar pequenas tarefas através de um assistente contextual, e reduza o número de chamadas.

Saber Mais
  • Navegação em várias páginas

    Crie guias interativos que percorrem várias páginas. Desta forma, os utilizadores podem seguir o fluxo correto ao clicar no botão “Próximo”.

  • Mensagens Contextuais

    Mostre pequenas descrições de ajuda ao lado de um formulário ou elemento do seu site para garantir que os utilizadores estão informados.

  • Base de Conhecimentos

    Integre bases de conhecimento como o Zendesk e FAQs, ou crie seus próprios artigos de ajuda diretamente no widget.

Ajude utilizadores através de tutoriais e tooltips - Helppier
Guias interativos para formação de colaboradores - Helppier

Ensine

A estratégia de formação tradicional já não funciona. Ensine novos colaboradores a utilizar plataformas internas através de tutoriais passo-a-passo e tooltips interativas.

Saber Mais
  • Gestão de Equipas

    Convide membros da sua equipa, defina permissões para ler, editar ou visualizar conteúdo, e crie funções para cada um destes.

  • Tradução de conteúdos

    Equipa internacional, necessidades internacionais. Pode utilizar a nossa integração com o Microsoft Translator para traduzir os seus guias automaticamente para 65 línguas.

  • Gestor de Ferramentas

    Organize documentos, calendários e formulários em cima da sua plataforma para aumentar a produtividade dos seus colaboradores.

helppier creating interactive user guides in seconds
1

Teste grátis

Agende uma demonstração e obtenha uma conta de teste gratuita durante 15 dias para testar todas as nossas funcionalidades.
2

Instale a Extensão

Instale a nossa extensão, vá a sua plataforma e clique no ícone do Helppier. O widget vai aparecer em cima do site automaticamente.
3

Crie os seus guias

Selecione os elementos do seu site, escreva uma mensagem e publique!
Ao utilizar a extensão, os seus guias estão disponíveis apenas para utilizadores da sua conta.
4

Atualize o seu plano!

Continue a ajudar utilizadores na sua plataforma ao subscrever a um dos nossos planos!

A minha experiência com a equipa do Helppier tem sido bastante positiva. Eles têm demonstrado um grande empenho e trabalho em equipa. Além disso, preocupam-se em melhorar e evoluir constantemente o produto para as necessidades do cliente.

Neila Abubacar Business Process Analyst @ Cofidis

A equipa do Helppier foi seleccionada para colaborar com a Telia de forma a proporcionar uma melhor relação com os nossos clientes e uma experiência de utilizador mais intuitiva. A equipa é dedicada e excelente para trabalhar.

Kristi Saarements Innovation @ Telia

A solução do Helppier ajuda-nos com a formação de novas aplicações, poupando imenso tempo na criação de documentação.

Vasco MarquesHR IT Developer @ Ecolint

O Helppier ajudou a resolver um dos maiores problemas que tínhamos nas nossas aplicações. Ao permitir que os utilizadores encontrem facilmente informação, sem precisar de entrar em contato com nossas linhas de suporte. Dessa forma, conseguimos reduzir as chamadas de suporte em 60%.

Nuno GuedesSales Director @ Celfinet

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