Perca menos tempo
a ajudar novos utilizadores

Desde a aquisição de utilizadores à integração destes, perderá muito tempo em chamadas e emails. Crie rapidamente guias interativos, tutoriais e mensagens contextuais para ajudar os utilizadores a interagir com o seu produto.

Teste grátis por 14 dias

       sem cartão de crédito

Helppier Ferramenta de Onboarding - Crie Guias Interativos e Mensagens In-app em Minutos

Web

Android (breve)

iOS (breve)

Guie utilizadores a qualquer hora com a nossa ferramenta de onboarding.

O Helppier é a forma mais simples de ajudar utilizadores online. Converta novos utilizadores em clientes com guias interativos, tooltips, popups, avisos e muito mais. Sem programação. Sem dores de cabeça.

Ajude novos utilizadores

O primeiro contacto com uma plataforma pode ser confuso. Crie mensagens de boas-vindas e tutoriais passo-a-passo para ajudar os utilizadores a perceber o valor do seu produto.

Automatize o apoio ao cliente

Responda a perguntas frequentes com guias interativos e tooltips. Certifique-se que os seus utilizadores conseguem completar tarefas sem precisar de contactar a sua equipa.

Crie mensagens de marketing

Crie e implemente popups, notificações ou banners sem precisar da sua equipa de desenvolvimento. Interaja com os seus utilizadores no momento certo para melhorar as conversões.

Ensine novos colaboradores

O processo de formação tradicional já não funciona. Ensine novos colaboradores a utilizar plataformas digitais através de tutoriais passo-a-passo e tooltips interativas.

Helppier Guias Interativos - Tutoriais, Tooltips e Vídeos

Ideal para SaaS, empresas de Software e Especialistas de Produto.

Quer faça parte de uma equipa pequena ou grande, o Helppier é a ferramenta de onboarding para si.

Fundadores
e CEOs

Crie uma experiência de onboarding eficaz para aumentar a retenção, reduzir a rotatividade e crescer o seu negócio.

Converta utilizadores em clientes com tutoriais de onboarding apelativos e mensagens de ajuda automáticas. Ganhe novos clientes e obtenha retorno em piloto automático.

Gestores de Produto
e Marketers

Poupe tempo e foque-se no mais importante: adquirir novos utilizadores para o seu produto.

Apresente mensagens in-app como popups, notificações e banners para destacar funcionalidades ou anunciar atualizações. Analise a interação e melhore a adoção de funcionalidades.

Responsáveis de Apoio
ao Cliente

Automatize o processo de integração de novos clientes para que não precise de trocar dezenas de emails.

Mantenha os utilizadores fora da sua caixa de entrada e reduza o tempo de resposta com tutoriais e vídeos. Obtenha mais clientes felizes com uma experiência de utilizador eficaz.

É um destes profissionais? O Helppier é a ferramenta de onboarding adequada.

O Helppier foi criado especificamente para profissionais sem experiência em programação. Com os nossos templates prontos-a-usar, opções de customização e ferramenta de análise, podera melhorar até os processos de onboarding mais complexos. Sem falar com a sua equipa de desenvolvimento.

60
Poupadas mensalmente
em chamadas de suporte
70
Mais rapidez na
resposta aos clientes

Os nossos clientes poupam tempo e recursos.

Ajudamos a libertar a sua equipa de tarefas monótonas de atendimento ao cliente, automatizando a interação com os utilizadores online.

Crie experiências de produto apelativas em minutos, não dias.

Helppier Ferramenta de Onboarding - Crie Guias Interativos. Tutoriais e Tooltips em Minutos

Ajude utilizadores com guias interativos e mensagens in-app

Melhore as taxas de conversão e retenção. Crie facilmente guias interativos e mensagens contextuais para garantir que os utilizadores estão no caminho certo.

Ver funcionalidade
Helppier Ferramenta de Onboarding - Crie Guias Interativos e Vídeos Tutoriais

Melhore a experiência do utilizador com vídeos tutoriais

Responda a perguntas frequentes com vídeos. Converta os seus guias interativos em vídeos tutoriais e partilhe com utilizadores online e offline.

Ver funcionalidade

Está na altura de interagir com utilizadores em piloto automático.

Com a nossa ferramenta de onboarding, poderá interagir com potenciais clientes em todas as fases de funil.
Comece a criar tutoriais apelativos e mensagens automáticas para o seu produto.

Ver todos os templates
Helppier - Guias Interativos e Mensagens In-app
Mensagens de boas-vindas

Crie facilmente mensagens de boas vindas para os utilizadores. Garanta uma experiência positiva desde o momento em que estes entram numa página.

Mensagens pop-up

Utilize mensagens de marketing para aumentar as conversões e os registos. Agora é facil anunciar funcionalidades e descontos aos seus utilizadores.

Formulários para feedback

Utilize formulários NPS para entender o que os seus clientes pensam sobre a sua empresa. Obtenha feedback real dos utilizadores para que possa fazer melhorias.

Avisos

Alerte os seus utilizadores para possíveis erros e atualizações no servidor. Reduza a frustração e responda a questões antes de ocorrerem.

Tutoriais passo-a-passo

Publique rapidamente tutoriais interativos e ajude novos utilizadores. Destaque os passos que estes precisam de tomar na sua plataforma para atingirem objetivos.

Hotspots

Destaque áreas específicas da sua plataforma ou imagens de produtos para partilhar mais informação sem afetar o design.

Tooltips Contextuais

Partilhe informação útil para ajudar utilizadores com funcionalidades complexas e campos de formulários. Reduza a frustração e aumente a produtividade.

Banners

Apresente banners em qualquer posição na página para chamar a atenção dos utilizadores. Promova um e-book ou desconto.

Ajudar utilizadores nunca foi tão simples.

1.

Adicione a ferramenta do Helppier ao seu produto ou site

2.

Selecione um dos nossos templates (tutoriais, tooltips, pop-ups, etc)

3.

Escreva conteúdo e personalize o design da sua mensagem

4.

Segmente, defina a frequência e publique para os seus utilizadores!

Ficará em boas mãos!

O que os nossos utilizadores dizem sobre nós.

Na Axeptio começamos a utilizar o Helppier e estamos muito felizes com a experiência e o valor adicionado. Temos um grande número de utilizadores e perguntas de suporte, e a implementação de guias e tutoriais poupam-nos muito tempo e ajudam os utilizadores. Recomendo a todos os fornecedores SaaS que experimentem a solução.

Guillaume DiepResponsável de Vendas @ Axeptio

No https://appy.la começamos a usar o Helppier e estamos muito felizes com a experiência e o valor adicionado. A personalização é mais avançada em comparação com outras ferramentas semelhantes. Estou muito satisfeito por ser um utilizador Helppier. Ótimo produto! E ótimo suporte! Uma recomendação sincera para o Helppier.

Esteban ChavesCEO @ Appy

Comecei a utilizar o Helppier e construir um tutorial foi super fácil! Permite criar uma tour a partir de uma Extensão do Chrome.

Jorge EdelCEO @ Veeme Media

A minha experiência com a equipa do Helppier tem sido bastante positiva. Eles têm demonstrado um grande empenho e trabalho em equipa. Além disso, preocupam-se em melhorar e evoluir constantemente o produto para as necessidades do cliente.

Neila Abubacar Analista de Processos @ Cofidis

A equipa do Helppier foi seleccionada para colaborar com a Telia de forma a proporcionar uma melhor relação com os nossos clientes e uma experiência de utilizador mais intuitiva. A equipa é dedicada e excelente para trabalhar.

Kristi Saarements Inovação @ Telia

A solução do Helppier ajuda-nos com a formação de novas aplicações, poupando imenso tempo na criação de documentação.

Vasco MarquesHR IT Developer @ Ecolint

O Helppier ajudou a resolver um dos maiores problemas que tínhamos nas nossas aplicações. Ao permitir que os utilizadores encontrem facilmente informação, sem precisar de entrar em contato com nossas linhas de suporte. Conseguimos reduzir cerca de 60 horas em chamadas de suporte mensalmente.

Nuno GuedesDiretor de Vendas @ Celfinet

Com a ferramenta de Gestão de Conhecimento da Helppier, conseguimos reorganizar toda a nossa informação de uma forma mais atraente e intuitiva. Agora, todo o nosso conteúdo pode ser partilhado, revisto e atualizado em tempo real, permitindo que a nossa equipa aceda facilmente à informação, reduza o tempo de resposta e aumente a satisfação dos nossos hóspedes. Com o Helppier, conseguimos reduzir o tempo de resposta em 70% das nossas interações diárias.

Manuel Quintella Supervisor de Reservas @ Pestana Hotels

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