Guias rápidos para utilizadores impacientes

Interaja com os utilizadores dentro da sua plataforma. Crie guias de ajuda e ferramentas interativas para o seu site, que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer dispositivo.

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Helppier - Crie Guias Interativos em Segundos
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O que é o Helppier?

Uma ferramenta que permite criar guias interativos e conteúdos de ajuda para sites, sem programação.

Para além da possibilidade de criar tutoriais passo-a-passo para orientar os utilizadores em qualquer página do seu site, pode ainda analisar o comportamento destes e receber feedback. Tudo isto sem sair do seu site/produto.

Um Solucionador de Problemas

A adaptabilidade é fundamental. O Helppier é uma aplicação de UX personalizável, projetada para ajudá-lo a atingir vários objetivos de negócios simultaneamente. Sejam eles quais forem.

Forneça guias contextuais e orientação personalizada 24/7.

Utilize o Helppier para proporcionar um apoio ao cliente eficaz. Garanta que os seus utilizadores estão informados através de guias interativos passo-a-passo que funcionam em cima de qualquer página.

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Guie os novos utilizadores com tutoriais interativos

O primeiro contacto com a plataforma online pode ser bastante confuso, caso os utilizadores não entendam o seu produto podem vir a afectar o potencial da marca/empresa. Seja criativo e proporcione ajudas contextuais!

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Crie formações online para colaboradores e clientes.

Com o Helppier pode formar colaboradores através de guias interativos passo a passo e apresentações na própria página, em vez de contratar instrutores para o fazer. O nosso widget está disponível em qualquer lugar, a qualquer momento e em qualquer dispositivo, ajudando na economização de tempo e outros recursos.

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Mostre aos utilizadores como adorar o seu produto
e porque não devem viver sem ele.

Crie uma experiência de aprendizagem interactiva e comprometa os utilizadores desde o momento em que começam a usar a sua aplicação web. Os guias contextuais e tutoriais passo a passo ajudarão os utilizadores a aproximar-se do seu produto e a interagir com ele.

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Crie rapidamente manuais de utilizador, sem programação.

O Helppier permite escolher o próprio conteúdo e adaptar os guias ao design do seu website, sem programação. Pode guardar o máximo de informações que desejar, mantendo as instruções da sua tarefa organizadas.

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Não deixe que os seus clientes saíam da sua página.
Crie um produto que interaja com os utilizadores.

Os utilizadores desistem do que não conseguem entender. Projete uma experiência mais agradável, mostrando os benefícios do seu produto e respondendo a perguntas antes que elas apareçam.

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Ajude os utilizadores antes que estes peçam ajuda.

Obtenha uma avaliação gratuita por 15 dias ao agendar uma demonstração.

Porquê o Helppier?

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Experiências Interactivas

Melhore a experiência do utilizador com guias dinâmicos e ajuda contextual. Aumente a interação com mensagens personalizadas no momento certo e crie manuais que parecem uma aula em tempo real. Transforme a experiência do utilizador num processo dinâmico e sempre disponível.

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Navegação entre páginas

Os nossos guias interativos suportam navegação em várias páginas o que significa que os utilizadores podem ser redirecionados para uma página à sua escolha, ao clicar no botão “Seguinte” – e o guia continuará a ser apresentado. Não terá mais utilizadores perdidos!

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Design Simples


Tire vantagem de uma interface simples e intuitiva. Com a nossa ferramenta completamente personalizável, os guias de ajuda integram-se perfeitamente no seu site, otimizando a experiência geral do utilizador. 

Essenciais

O único widget que precisa para melhorar o apoio ao cliente

Multidispositivo

Informações interativas para utilizadores ocupados, em qualquer dispositivo.

Multi Idioma

Guias personalizados para utilizadores de todo o mundo.

helppier creating interactive user guides in seconds

Multi-Ferramenta

Múltiplas ferramentas de ajuda num único espaço.

Multi-platforma

Um novo nível de usabilidade para qualquer navegador ou sistema operativo.

O Helppier ajudou a resolver um dos nossos maiores problemas ao permitir que os utilizadores das nossas ferramentas tivessem as informações / ajudas de que precisavam sem necessitar de entrar em contacto com as nossas linhas de suporte. O Helppier permitiu também reduzir em 95% o custo da criação de documentação.

Nuno GuedesDirector de Vendas, Celfinet

A solução Helppier ajuda-nos com a formação das nossas aplicações, poupando imenso tempo nesta área.

Vasco MarquesProgramador RH, Ecolint

A equipa do Helppier foi seleccionada para colaborar com a Telia de forma a proporcionar uma melhor relação com os nossos clientes e uma experiência de utilizador mais intuitiva. A equipa é dedicada e excelente para trabalhar.

Kristi SaaremetsInovação, Telia
Testar o Helppier é ainda mais simples

Um produto que fala com os clientes

Pode agora testar o Helppier sem ter de instalar o código no seu site. Fornecemos uma extensão do Chrome que permite criar, ver e guardar guias em qualquer site à sua escolha.

Sem Programação

Sem precisar de colar o código do Helppier no seu site.

Mais Flexível

Crie diferentes tipos de guias em cima de qualquer página web.

Mais Fácil

Forma mais rápida e fácil de testar como os guias aparecem para utilizadores finais.

Privacidade Total

Crie guias que só estão disponíveis para utilizadores da sua conta.