Guias interativos rápidos para utilizadores impacientes

Ajude os utilizadores online a interagir com o seu conteúdo numa única plataforma. Crie guias de utilizador e ferramentas interativas no seu site, que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os dispositivos.

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O que é o Helppier?

Uma ferramenta direcionada para a experiência do cliente que permite criar guias de utilizador interativos e conteúdo de suporte em sites, sem necessidade de programação.

Para além da possibilidade de criar tutoriais passo-a-passo para orientar os utilizadores em qualquer página do seu site ou aplicação web, pode ainda analisar o seu comportamento, criar mensagens no seu produto e receber feedback. Tudo isto sem sair do seu site/produto.

Um Solucionador de Problemas

A adaptabilidade é fundamental. O Helppier é uma aplicação de UX personalizável, projetada para ajudá-lo a atingir vários objetivos de negócios simultaneamente. Sejam eles quais forem.

Antecipe dúvidas dos utilizadores.
Forneça guias de utilizador contextuais 24/7 e orientação personalizada.

Utilize o Helppier para proporcionar um apoio ao cliente eficaz. Garanta que os seus clientes on-line sejam informados por meio de guias interativos na própria página, cursos de aprendizagem e tutoriais passo-a-passo.

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Guie os novos utilizadores com tutoriais interativos

O primeiro contacto com a plataforma online pode ser bastante confuso, caso os utilizadores não entendam o seu produto podem vir a afectar o potencial da marca/empresa. Seja criativo e proporcione ajudas contextuais!

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Acabe com as apresentações demoradas.
Crie formações na própria página para colaboradores e clientes.

Com o Helppier pode formar colaboradores através de guias interativos passo a passo e apresentações na própria página, em vez de contratar instrutores para o fazer. O nosso widget está disponível em qualquer lugar, a qualquer momento e em qualquer dispositivo, ajudando na economização de tempo e outros recursos.

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Mostre aos utilizadores como adorar o seu produto
e porque não devem viver sem ele.

Crie uma experiência de aprendizagem interactiva e comprometa os utilizadores desde o momento em que começam a usar a sua aplicação web. Os guias contextuais e tutoriais passo a passo ajudarão os utilizadores a aproximar-se do seu produto e a interagir com ele.

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Diga adeus às capturas de ecrã.
Crie rapidamente manuais de utilizador, sem programação.

O Helppier permite escolher o próprio conteúdo e adaptar os guias ao design do seu website, sem programação. Pode guardar o máximo de informações que desejar, mantendo as instruções da sua tarefa organizadas.

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Não deixe que os seus clientes saíam da sua página.
Crie um produto que interaja com os utilizadores.

Os utilizadores desistem do que não conseguem entender. Projete uma experiência mais agradável, mostrando os benefícios do seu produto e respondendo a perguntas antes que elas apareçam.

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Ajude os utilizadores antes que estes peçam ajuda.

Obtenha uma avaliação gratuita por 15 dias ao agendar uma demonstração.

Porquê o Helppier?

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Experiências Interactivas

Fornecemos uma ferramenta on-line inteligente que reconhece e atende as necessidades dos seus clientes. Crie uma experiência online inovadora com guias dinâmicos e ajuda na própria página. Aumente a interação com mensagens personalizadas no momento certo ao criar manuais que parecem uma aula em tempo real. Transforme a experiência do utilizador num processo dinâmico e sempre disponível.

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Navegação entre páginas

Crie um fluxo de trabalho que seja executado em páginas diferentes. Os nossos guias interativos suportam navegação em várias páginas o que significa que os utilizadores podem ser redirecionados para uma página à sua escolha, ao clicar no botão “Seguinte” – e o guia continuará a ser apresentado. Diga adeus a utilizadores perdidos.

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Design Simples


Envolva os seus utilizadores on-line através de fluxos de processos faceís e intuitivos. Com o nosso widget não intrusivo e personalizável, os guias de ajuda integram-se perfeitamente no seu site, otimizando a experiência geral do utilizador. Reúna todo o seu conteúdo num só local.

Essenciais

O único widget que precisa para melhorar o apoio ao cliente

Multidispositivo

Informações interativas para utilizadores ocupados, em qualquer dispositivo.

Multi Idioma

Guias personalizados para utilizadores do mundo todo.

helppier creating interactive user guides in seconds

Multi-Ferramenta

Múltiplas ferramentas de ajuda num único espaço.

Multi-platforma

Um novo nível de usabilidade para qualquer navegador ou sistema operativo.

O Helppier ajudou a resolver um nossos maiores problemas ao permitir que os utilizadores das nossas ferramentas tivessem as informações / ajudas de que precisavam sem precisar entrar em contato com as nossas linhas de suporte. Além disso, com o Helppier, conseguimos reduzir em 95% o custo da criação de documentação.

Nuno GuedesDirector de Vendas, Celfinet

A solução Helppier ajuda-nos com a formação das nossas aplicações, economizando muito tempo!

Vasco MarquesProgramador RH, Ecolint

A equipa do Helppier foi seleccionada para colaborar com a Telia como solução para proporcionar com os nossos clientes, de forma mais intuitiva. A equipe é dedicada e excelente para trabalhar.

Kristi SaaremetsInovação, Telia

Crie um produto que fala com os clientes

Obtenha uma avaliação gratuita por 15 dias ao agendar uma demonstração.